Центр помощи
Чем мы можем помочь?
Найдите ответ в инструкциях или выберите тему. Большинство ответов читается меньше чем за две минуты.
Темы
- Начало работы Что такое SmsGrab, как купить первый номер, как выбрать страну и сервис и как пользоваться приложением и сайтом с одним аккаунтом. 4 инструкции · 4 быстрых ответа
- Номера и коды Ожидание кода, что делать, если он не пришёл, отмена, истечение срока, дополнительные сообщения, советы для популярных сервисов и аренда номеров. 6 инструкций · 7 быстрых ответов
- Баланс и квитанции Как устроен баланс, когда вы получаете деньги обратно, квитанции и ежемесячные выписки, цены в вашей валюте. 4 инструкции · 4 быстрых ответа
- Аккаунт и безопасность Создание аккаунта, подтверждение почты, двухэтапная проверка, сеансы, уведомления, конфиденциальность и удаление аккаунта. 6 инструкций · 5 быстрых ответов
- Приглашения и промокоды Получайте бонусы за приглашённых друзей и пополняйте баланс промокодами. 2 инструкции · 2 быстрых ответа
- API для разработчиков Покупайте номера из своего ПО с помощью API-ключей, цен для разработчиков и объёмных уровней, подписанных вебхуков и эндпоинта, совместимого с sms-activate. 5 инструкций · 4 быстрых ответа
С чего начать
-
Что такое SmsGrab? SmsGrab даёт вам временный номер телефона для получения SMS-кодов подтверждения, чтобы регистрироваться в приложениях и на сайтах, не раскрывая свой номер.
-
Покупка первого номера Пошаговая инструкция от выбора сервиса и страны до копирования кода, в приложении и на сайте.
-
Приложение и сайт вместе Приложение для Android и smsgrab.com используют один аккаунт, баланс и историю. Войти на сайте можно по почте или с помощью разового кода из приложения.
-
Что делать, если код не приходит Почему код подтверждения может задерживаться, что проверить, сколько ждать и как работает автоматический возврат, если ничего не пришло.
-
Отмена номера и возврат денег Когда можно отменить номер, что вы получаете обратно и почему номер нельзя отменить после прихода первого кода.
-
Двухэтапная проверка Защитите аккаунт кодом из приложения-аутентификатора и десятью одноразовыми резервными кодами. Как включить, как входить и что делать, если потеряли телефон.
Самое читаемое
-
Быстрый старт с API для разработчиков Покупайте номера и читайте коды из своего ПО. Создайте ключ, узнайте цены, купите номер, дождитесь SMS и завершите, шаг за шагом.
-
Что делать, если код не приходит Почему код подтверждения может задерживаться, что проверить, сколько ждать и как работает автоматический возврат, если ничего не пришло.
-
Создание аккаунта и подтверждение почты Зарегистрируйтесь по почте или начните как гость, подтвердите адрес и восстановите забытый пароль.
-
Что такое SmsGrab? SmsGrab даёт вам временный номер телефона для получения SMS-кодов подтверждения, чтобы регистрироваться в приложениях и на сайтах, не раскрывая свой номер.
-
Отмена номера и возврат денег Когда можно отменить номер, что вы получаете обратно и почему номер нельзя отменить после прихода первого кода.
-
Когда вы получаете деньги обратно Все правила возврата для разовых номеров, неудачных покупок и аренды, а также что происходит после доставки сообщения.
Деньги списались, а код не пришёл. Что делать?
Чтобы вернуть деньги, ничего делать не нужно. Если код не пришёл за 20 минут, номер истечёт, и полная стоимость вернётся автоматически. Если не хотите ждать, нажмите Отменить номер, пока ждёте первый код: деньги вернутся сразу. Возврат появится в Кошельке отдельной записью. Если через 20 минут возврата всё ещё нет, напишите в поддержку и укажите номер квитанции.
Сколько стоит API для разработчиков?
Подписки нет: вы платите за каждый номер со своего обычного баланса. Цена для разработчиков — это оптовая цена плюс наценка 80 %, которая снижается до 70 % от 100 USD, до 60 % от 500 USD и до 50 % от 2000 USD расходов разработчика за последние 30 дней. Она никогда не бывает ниже 0,10 USD и выше цены в приложении. За номера без кода деньги возвращаются как обычно. См. Цены для разработчиков и объёмные уровни.
Что такое гостевой аккаунт?
Гостевой аккаунт — это настоящий аккаунт SmsGrab без адреса почты, созданный в приложении для Android. У него свой баланс и история, а на сайте им можно пользоваться с кодом из приложения. У него нет пароля, поэтому его нельзя восстановить при потере телефона, а выход из него удаляет его вместе с балансом. Гостевые аккаунты, которые ни разу не использовались для покупки или пополнения, удаляются после 30 дней без использования. Гостям недоступны двухэтапная проверка и API для разработчиков. Для всего, что хотите сохранить, используйте аккаунт с почтой.
Сколько действует номер?
Разовый номер активен 20 минут с момента покупки. За это время он принимает все отправленные на него SMS, включая дополнительные коды после первого. Если код не пришёл вовремя, номер освобождается, и деньги возвращаются автоматически. Если номер нужен дольше, посмотрите аренду номеров, когда она доступна. См. Когда номер истекает.
Почему не работает мой промокод?
Сообщение, которое вы видите, объясняет причину. Такой код не найден означает опечатку или несуществующий код. Срок действия кода истёк означает, что акция закончилась или ещё не началась. Израсходован полностью означает, что все активации уже использованы, а уже использовали — что ваш аккаунт применил код максимальное число раз. Пока нельзя использовать в вашем аккаунте означает, что у кода есть условие, которое ваш аккаунт пока не выполняет. После нескольких попыток подряд подождите минуту. Регистр букв не важен. См. Промокоды.
Что такое виртуальный номер для SMS-подтверждения?
Виртуальный номер — это настоящий номер телефона, которым вы пользуетесь через SmsGrab вместо SIM-карты в своём телефоне. Вы вводите его там, где приложение или сайт просит номер телефона, и SMS с кодом появляется в SmsGrab. Разовый номер действует 20 минут и рассчитан на одну регистрацию. Если код не пришёл, вы получаете всю сумму обратно. См. Что такое SmsGrab?
Сколько запросов можно отправлять в API?
По умолчанию каждый ключ может отправлять 600 запросов и делать 60 покупок в минуту, а все ключи аккаунта вместе — 3000 запросов в минуту. На одном аккаунте одновременно могут ждать код до 100 номеров, а на один ключ может быть открыто до 20 ожидающих запросов (?wait=). При превышении лимита вы получите 429 RATE_LIMITED с заголовком Retry-After; в каждом ответе также есть заголовки RateLimit-*. См. Быстрый старт с API для разработчиков.
Когда я получу бонус за приглашение?
Оба бонуса выплачиваются автоматически, когда друг завершит хотя бы один номер и потратит не меньше 0,75 USD на завершённые номера. При текущих настройках вы получаете 0,50 USD, а друг 0,25 USD. Друг должен ввести ваш код в течение 7 дней после регистрации. До этого приглашение отображается на панели приглашений как ожидающее. См. Приглашайте друзей и получайте бонусы.
Всё ещё нужна помощь?
Напишите нам. Мы отвечаем на каждое сообщение, обычно в течение нескольких часов.
Или напишите на support@smsgrab.com