Helpcentrum
Waarmee kunnen we helpen?
Zoek in onze handleidingen of kies een onderwerp. De meeste antwoorden lees je in minder dan twee minuten.
Bladeren per onderwerp
- Aan de slag Wat SmsGrab is, hoe je je eerste nummer koopt, hoe je een land en een dienst kiest en hoe je de app en de website met één account gebruikt. 4 handleidingen · 4 korte antwoorden
- Nummers en codes Wachten op een code, wat je doet als er geen komt, annuleren, verlopen, extra berichten, tips voor populaire diensten en huurnummers. 6 handleidingen · 7 korte antwoorden
- Saldo en bonnen Hoe je saldo werkt, wanneer je geld terugkrijgt, bonnen en maandoverzichten, en prijzen in je eigen valuta. 4 handleidingen · 4 korte antwoorden
- Account en beveiliging Een account aanmaken, je e-mailadres bevestigen, verificatie in twee stappen, sessies, meldingen, privacy en je account verwijderen. 6 handleidingen · 5 korte antwoorden
- Uitnodigingen en promocodes Verdien tegoed door vrienden uit te nodigen en voeg tegoed toe met promocodes. 2 handleidingen · 2 korte antwoorden
- Ontwikkelaars-API Koop nummers vanuit je eigen software met API-sleutels, ontwikkelaarsprijzen en volumestaffels, ondertekende webhooks en een sms-activate-compatibel endpoint. 5 handleidingen · 4 korte antwoorden
Begin hier
-
Wat is SmsGrab? SmsGrab geeft je een tijdelijk telefoonnummer voor sms-verificatiecodes, zodat je je bij apps en websites kunt aanmelden zonder je eigen nummer te delen.
-
Je eerste nummer kopen Stap voor stap, van het kiezen van een dienst en een land tot het kopiëren van de code, in de app en op de website.
-
De app en de website samen gebruiken De Android-app en smsgrab.com delen één account, saldo en geschiedenis. Log op het web in met je e-mailadres of met een eenmalige code uit de app.
-
Wat te doen als de code niet binnenkomt Waarom een verificatiecode laat kan zijn, wat je controleert, hoelang je wacht en hoe de automatische terugbetaling werkt als er niets komt.
-
Een nummer annuleren en je geld terugkrijgen Wanneer je een nummer kunt annuleren, wat je terugkrijgt en waarom een nummer niet meer te annuleren is zodra de eerste code binnen is.
-
Verificatie in twee stappen Bescherm je account met een code uit een authenticator-app en tien herstelcodes voor eenmalig gebruik. Zo zet je het aan, log je in en dit doe je als je je telefoon kwijt bent.
Meest gelezen
-
Snelstart voor de ontwikkelaars-API Koop nummers en lees codes vanuit je eigen software. Maak een sleutel, bekijk prijzen, koop een nummer, wacht op de sms en rond af, stap voor stap.
-
Wat te doen als de code niet binnenkomt Waarom een verificatiecode laat kan zijn, wat je controleert, hoelang je wacht en hoe de automatische terugbetaling werkt als er niets komt.
-
Een account aanmaken en je e-mailadres bevestigen Meld je aan met je e-mailadres of begin als gast, bevestig je adres en stel een vergeten wachtwoord opnieuw in.
-
Wat is SmsGrab? SmsGrab geeft je een tijdelijk telefoonnummer voor sms-verificatiecodes, zodat je je bij apps en websites kunt aanmelden zonder je eigen nummer te delen.
-
Een nummer annuleren en je geld terugkrijgen Wanneer je een nummer kunt annuleren, wat je terugkrijgt en waarom een nummer niet meer te annuleren is zodra de eerste code binnen is.
-
Wanneer je je geld terugkrijgt Alle regels voor terugbetaling van eenmalige nummers, mislukte aankopen en huurnummers, en wat er gebeurt zodra een bericht is afgeleverd.
Ik heb betaald maar er kwam geen code. Wat nu?
Je hoeft niets te doen om je geld terug te krijgen. Komt er binnen 20 minuten geen code, dan verloopt het nummer en wordt de volledige prijs automatisch terugbetaald. Wil je niet wachten, tik dan op Nummer annuleren terwijl je op de eerste code wacht: de terugbetaling is direct. De terugbetaling staat in je Portemonnee als aparte regel. Zie je na de 20 minuten nog steeds geen terugbetaling, neem dan contact op met support en vermeld het bonnummer.
Wat kost de ontwikkelaars-API?
Er is geen abonnement: je betaalt per nummer, met je gewone saldo. De ontwikkelaarsprijs is de inkoopprijs plus een opslag van 80 %, die daalt tot 70 % vanaf 100 USD, 60 % vanaf 500 USD en 50 % vanaf 2.000 USD aan ontwikkelaarsuitgaven in de laatste 30 dagen. Hij is nooit lager dan 0,10 USD en nooit hoger dan de prijs in de app. Nummers zonder code worden zoals gewoonlijk terugbetaald. Zie Ontwikkelaarsprijzen en volumestaffels.
Wat is een gastaccount?
Een gastaccount is een echt SmsGrab-account zonder e-mailadres, gemaakt in de Android-app. Het heeft een eigen saldo en geschiedenis, en je kunt het op de website gebruiken met een code uit de app. Het heeft geen wachtwoord, dus het kan niet worden hersteld als je de telefoon kwijtraakt, en uitloggen verwijdert het, samen met het saldo. Gastaccounts die nooit voor een aankoop of tegoed worden gebruikt, worden na 30 dagen zonder gebruik verwijderd. Gasten kunnen geen verificatie in twee stappen of de ontwikkelaars-API gebruiken. Voor alles wat je wilt bewaren, gebruik je een e-mailaccount.
Hoelang is een nummer geldig?
Een eenmalig nummer is 20 minuten actief vanaf het moment dat je het koopt. In die tijd ontvangt het elke sms die ernaar wordt gestuurd, ook extra codes na de eerste. Komt er niet op tijd een code, dan wordt het nummer vrijgegeven en automatisch terugbetaald. Heb je een nummer langer nodig, bekijk dan huurnummers wanneer die worden aangeboden. Zie Wanneer een nummer verloopt.
Waarom werkt mijn promocode niet?
De melding die je ziet, legt de reden uit. We konden die code niet vinden betekent een typfout of een code die niet bestaat. Deze code is verlopen betekent dat de actie is afgelopen of nog niet begonnen. Helemaal opgebruikt betekent dat alle keren al zijn gebruikt, en al gebruikt dat je account de code zo vaak heeft gebruikt als toegestaan. Kan nog niet op je account worden gebruikt betekent dat de code een voorwaarde heeft waar je account nog niet aan voldoet. Na meerdere pogingen achter elkaar wacht je een minuut. Hoofdletters en kleine letters maken niet uit. Zie Promocodes.
Wat is een virtueel nummer voor sms-verificatie?
Een virtueel nummer is een echt telefoonnummer dat je via SmsGrab gebruikt in plaats van de simkaart in je eigen telefoon. Je vult het in waar een app of website om een telefoonnummer vraagt, en de verificatie-sms verschijnt in SmsGrab. Een eenmalig nummer duurt 20 minuten en is bedoeld voor één aanmelding. Komt er geen code, dan krijg je de volledige prijs terug. Zie Wat is SmsGrab?
Hoeveel verzoeken kan ik naar de API sturen?
Standaard kan elke sleutel 600 verzoeken sturen en 60 aankopen doen per minuut, en alle sleutels van een account samen 3.000 verzoeken per minuut. Per account kunnen maximaal 100 nummers tegelijk op een code wachten, en per sleutel kunnen maximaal 20 wachtende verzoeken (?wait=) openstaan. Boven een limiet krijg je 429 RATE_LIMITED met een header Retry-After; elk antwoord bevat ook RateLimit-*-headers. Zie Snelstart voor de ontwikkelaars-API.
Wanneer krijg ik de uitnodigingsbeloning?
Beide beloningen worden automatisch uitbetaald zodra je vriend minstens één nummer heeft afgerond en minstens 0,75 USD aan afgeronde nummers heeft uitgegeven. Met de huidige instellingen krijg jij 0,50 USD en je vriend 0,25 USD. Je vriend moet je code binnen 7 dagen na de aanmelding invullen. Tot dan staat de uitnodiging als in behandeling in je uitnodigingsoverzicht. Zie Vrienden uitnodigen en tegoed verdienen.
Heb je nog hulp nodig?
Schrijf ons. We beantwoorden elk bericht, meestal binnen een paar uur.
Of mail ons op support@smsgrab.com