Bonnen en maandoverzichten

Bij elke mutatie van je saldo hoort een bon: aankopen, terugbetalingen, promocodes, uitnodigingsbeloningen en correcties. Daarnaast heeft elke maand met activiteit een maandoverzicht.

Bonnen

Een bon toont:

• het bonnummer, in de vorm SGR-XXXX-XXXX-XXXX;
• de datum, het soort regel en het bedrag in Amerikaanse dollars;
• je saldo ervoor en erna;
• bij nummers de dienst, het land en het telefoonnummer, gedeeltelijk verborgen;
• bijbehorende regels, bijvoorbeeld de terugbetaling die bij een aankoop hoort.

Zo open je een bon:

• App: open Portemonnee en tik op een transactie.
• Website: open Account > Bonnen, of kies een transactie in je Portemonnee.

Je kunt elke bon als pdf opslaan, in de app en op de website.

Maandoverzichten

Een overzicht toont alle saldoregels van één maand, oudste eerst, met het begin- en eindsaldo en totalen voor aankopen, terugbetalingen, promocodes, uitnodigingsbeloningen en correcties. Er is een overzicht voor elke maand met activiteit, en de laatste 24 maanden staan naast je bonnen. Ook die kun je als pdf opslaan.

Goed om te weten

• Bonnen en overzichten zijn altijd in Amerikaanse dollars, de valuta van je saldo, ook als je prijzen in een andere valuta toont.
• Telefoonnummers zijn op bonnen en overzichten altijd gedeeltelijk verborgen.
• Een bonnummer is blijvend: support vindt elke regel ermee terug, dus vermeld het als je contact met ons opneemt.