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- 入门 了解 SmsGrab 是什么、如何购买第一个号码、如何选择国家和服务,以及如何用同一个账号同时使用 App 和网站。 4 篇指南 · 4 条简短解答
- 号码与验证码 等待验证码、收不到验证码时怎么办、取消、到期、额外短信、热门服务使用技巧以及号码租用。 6 篇指南 · 7 条简短解答
- 余额与收据 余额如何运作、什么情况下退款、收据和月度对账单,以及用你的货币显示价格。 4 篇指南 · 4 条简短解答
- 账号与安全 创建账号、验证邮箱、两步验证、会话、通知、隐私以及删除账号。 6 篇指南 · 5 条简短解答
- 邀请与促销码 邀请好友赚取额度,并使用促销码为余额增加额度。 2 篇指南 · 2 条简短解答
- 开发者 API 使用 API 密钥从你自己的软件中购买号码,了解开发者价格与用量档位、签名 Webhook 以及兼容 sms-activate 的接口。 5 篇指南 · 4 条简短解答
从这里开始
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SmsGrab 是什么? SmsGrab 为你提供用于接收短信验证码的临时手机号码,让你无需透露自己的号码就能注册各类 App 和网站。
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购买你的第一个号码 从选择服务和国家、确认价格到复制验证码,手把手教你在 App 和网站上购买第一个号码。
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同时使用 App 和网站 Android App 和 smsgrab.com 共用同一个账号、余额和历史记录。可以用邮箱或 App 中的一次性代码登录网页版。
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收不到验证码怎么办 验证码可能延迟的原因、需要检查的事项、应该等多久,以及收不到任何消息时自动退款如何进行。
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取消号码与退款 何时可以取消号码、取消后能退回多少,以及为什么第一条验证码到达后就不能再取消号码。
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两步验证 用身份验证器 App 的验证码和十个一次性恢复码保护你的账号。了解如何开启、如何登录以及手机丢失时怎么办。
最常阅读
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开发者 API 快速入门 从你自己的软件中购买号码并读取验证码。按步骤创建密钥、查询价格、购买号码、等待短信并完成。
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Webhook 在你的服务器上实时接收激活事件,验证 SmsGrab-Signature 请求头,并了解重试、测试推送和自动停用。
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收不到验证码怎么办 验证码可能延迟的原因、需要检查的事项、应该等多久,以及收不到任何消息时自动退款如何进行。
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余额如何运作 你的 SmsGrab 余额以美元记账。了解哪些会增加余额、哪些会扣除,以及在哪里查看每一笔交易。
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API 密钥与安全 权限范围、IP 白名单、每日消费上限、有效期、不中断的轮换,以及密钥泄露时该怎么办。
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开发者价格与用量档位 开发者价格为批发价加上加价,加价比例随你 30 天内的用量增加而降低,最低不低于 0.10 USD,最高不超过 App 价格。
我的 API 密钥泄露了,该怎么办?
客服多久回复?
我们通常在两个工作日内回复。回复会通过邮件发送;登录后,你的工单和我们的回复也会显示在 你的账号 中,并在我们回复时通知你。请告诉我们服务、国家、购买号码的大致时间,以及收据编号(如有)。请绝不要把密码或验证码发给我们。许多答案已在本帮助中心中,快速搜索可能更快。
我忘记了密码,该怎么办?
在登录页面选择 忘记密码? 并输入你的邮箱地址。如果有账号使用该地址,你会收到一个有效期 1 小时的链接;打开它并设置新密码。你会在所有设备上退出登录。如果开启了两步验证,它会保持开启。没收到邮件?请检查垃圾邮件文件夹,并等几分钟再重新请求。访客账号没有密码,无法重置。
已扣费但没收到验证码,现在怎么办?
你无需任何操作就能拿回钱。如果 20 分钟内没有收到验证码,号码会到期,全部费用自动退款。如果不想等待,可以在等待第一条验证码期间点按 取消号码:退款会立即到账。退款会作为单独记录显示在 钱包 中。如果 20 分钟后仍未退款,请带上收据编号 联系客服。
开发者 API 怎么收费?
没有订阅费:你按号码从普通余额中付费。开发者价格为批发价加 80 % 加价;最近 30 天开发者消费达到 100 USD 起降为 70 %,500 USD 起降为 60 %,2,000 USD 起降为 50 %。价格绝不低于 0.10 USD,也绝不高于 App 价格。没有收到验证码的号码照常退款。请参阅 开发者价格与用量档位。
为什么我的促销码无法使用?
你看到的提示会说明原因。找不到该代码 表示输错了或促销码不存在。该代码已过期 表示活动已结束或尚未开始。已被领完 表示所有可用次数都已用完,你已经用过该代码 表示你的账号已达到允许的使用次数。暂时无法用于你的账户 表示促销码设有你的账号尚未满足的条件。连续尝试几次后,请等一分钟。大小写不限。请参阅 促销码。
我可以向 API 发送多少请求?
默认情况下,每个密钥每分钟可以发送 600 个请求 并进行 60 次购买,一个账号的所有密钥合计每分钟 3,000 个请求。每个账号最多可同时有 100 个号码在等待验证码,每个密钥最多可同时保持 20 个等待请求(?wait=)。超出限制时,你会收到带 Retry-After 请求头的 429 RATE_LIMITED;每个响应也都带有 RateLimit-* 请求头。请参阅 开发者 API 快速入门。
仍需要帮助?
给我们留言。我们会回复每一条消息,通常在几小时内。
或发送邮件至 support@smsgrab.com