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账号与安全

创建账号、验证邮箱、两步验证、会话、通知、隐私以及删除账号。

6 篇指南 · 5 条简短解答

指南

  • 创建账号与验证邮箱 用邮箱注册或以访客身份开始,验证你的邮箱地址,设置安全的密码,以及重置忘记的密码。 阅读约需 2 分钟
  • 两步验证 用身份验证器 App 的验证码和十个一次性恢复码保护你的账号。了解如何开启、如何登录以及手机丢失时怎么办。 阅读约需 2 分钟
  • 会话与设备 查看登录你账号的每部手机和每个浏览器,退出其中一个或一次性退出其他所有会话,并查看账号活动。 阅读约需 2 分钟
  • 通知中心 从验证码和退款到客服回复和新登录,账号中发生的一切都集中在一处,你还可以选择哪些通知同时推送到手机。 阅读约需 2 分钟
  • 隐私与你的数据 SmsGrab 保存哪些信息、短信和号码分别保存多久、我们不做哪些追踪,以及如何下载你的数据副本。 阅读约需 2 分钟
  • 删除你的账号 如何在 App、网站或通过邮件删除 SmsGrab 账号,哪些内容会被删除,哪些会为记账而保留。 阅读约需 2 分钟

简短解答

什么是访客账号?

访客账号是在 Android App 中创建、没有邮箱地址的真正 SmsGrab 账号。它有自己的余额和历史记录,你也可以用 App 中的代码在网站上使用它。它没有密码,所以手机丢失后无法找回,而且 退出登录会将其删除,连同余额一起。从未用于购买或获得额度的访客账号,在 30 天未使用后会被删除。访客无法使用两步验证或开发者 API。任何你想保留的内容,请使用邮箱账号。

谁能看到我收到的短信?

你的号码收到的消息只会显示在你自己的账号中,无论是在 App 还是网站上。和任何短信一样,消息在到达你之前会经过电话网络和我们的号码供应商。我们保存消息以便你阅读,并在消息到达 30 天后自动删除。在锁屏状态下,验证码通知会隐藏验证码。由于临时号码最终会转给其他人,请不要将其用于敏感账号。请参阅 隐私与你的数据。

客服多久回复?

我们通常在两个工作日内回复。回复会通过邮件发送;登录后,你的工单和我们的回复也会显示在 你的账号 中,并在我们回复时通知你。请告诉我们服务、国家、购买号码的大致时间,以及收据编号(如有)。请绝不要把密码或验证码发给我们。许多答案已在本帮助中心中,快速搜索可能更快。

我忘记了密码,该怎么办?

在登录页面选择 忘记密码? 并输入你的邮箱地址。如果有账号使用该地址,你会收到一个有效期 1 小时的链接;打开它并设置新密码。你会在所有设备上退出登录。如果开启了两步验证,它会保持开启。没收到邮件?请检查垃圾邮件文件夹,并等几分钟再重新请求。访客账号没有密码,无法重置。

装有身份验证器 App 的手机丢了,如何登录?

用密码登录,在要求输入验证码时选择使用恢复码。10 个恢复码中的每一个都只能使用一次。登录后,在新手机上关闭再重新开启两步验证,并生成一组新的恢复码。如果你既没有 App 也没有恢复码,请用账号的邮箱地址 联系客服。请参阅 两步验证。

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