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  • O que é o SmsGrab? O SmsGrab oferece um número de telefone temporário para receber códigos de verificação por SMS, para você se cadastrar em apps e sites sem compartilhar seu próprio número. 2 min de leitura
  • Compre seu primeiro número Um passo a passo, da escolha do serviço e do país até copiar o código, no app e no site. 2 min de leitura
  • Usar o app e o site juntos O app Android e o smsgrab.com compartilham uma conta, um saldo e um histórico. Entre na web com seu e-mail ou com um código único do app. 2 min de leitura
  • O que fazer quando o código não chega Por que um código de verificação pode atrasar, o que conferir, quanto tempo esperar e como funciona o reembolso automático quando nada chega. 2 min de leitura
  • Cancelar um número e receber o dinheiro de volta Quando você pode cancelar um número, o que recebe de volta e por que um número não pode ser cancelado depois que o primeiro código chega. 2 min de leitura
  • Verificação em duas etapas Proteja sua conta com um código de um app autenticador e dez códigos de recuperação de uso único. Como ativar, como entrar e o que fazer se perder o celular. 2 min de leitura
  • Início rápido da API para desenvolvedores Compre números e leia códigos pelo seu próprio software. Crie uma chave, consulte preços, compre um número, espere o SMS e finalize, passo a passo. 4 min de leitura
  • O que fazer quando o código não chega Por que um código de verificação pode atrasar, o que conferir, quanto tempo esperar e como funciona o reembolso automático quando nada chega. 2 min de leitura
  • Criar uma conta e confirmar seu e-mail Cadastre-se com seu e-mail ou comece como convidado, confirme seu endereço e redefina uma senha esquecida. 2 min de leitura
  • Quando você recebe o dinheiro de volta As regras completas de reembolso para números de uso único, compras que falharam e aluguéis, e o que acontece depois que uma mensagem é entregue. 2 min de leitura
  • Preços para desenvolvedores e faixas de volume O preço para desenvolvedores é o preço de atacado mais uma margem que cai conforme seu volume de 30 dias cresce, nunca abaixo de 0,10 USD e nunca acima do preço do app. 2 min de leitura
  • Webhooks Receba eventos de ativação no seu servidor em tempo real, verifique o cabeçalho SmsGrab-Signature e entenda novas tentativas, entregas de teste e desativação automática. 4 min de leitura

Perguntas frequentes

Todas as perguntas
Fui cobrado, mas nenhum código chegou. E agora?

Você não precisa fazer nada para receber seu dinheiro de volta. Se nenhum código chegar em 20 minutos, o número expira e o valor total é reembolsado automaticamente. Se não quiser esperar, toque em Cancelar número enquanto espera o primeiro código: o reembolso é imediato. O reembolso aparece na sua Carteira como uma entrada própria. Se depois dos 20 minutos você ainda não vir o reembolso, fale com o suporte informando o número do recibo.

Quanto custa a API para desenvolvedores?

Não há assinatura: você paga por número, com seu saldo normal. O preço para desenvolvedores é o preço de atacado mais uma margem de 80 %, que cai para 70 % a partir de 100 USD, 60 % a partir de 500 USD e 50 % a partir de 2.000 USD de gasto como desenvolvedor nos últimos 30 dias. Ele nunca fica abaixo de 0,10 USD nem acima do preço do app. Números sem código são reembolsados normalmente. Veja Preços para desenvolvedores e faixas de volume.

Por que meu código promocional não funciona?

A mensagem que aparece explica o motivo. Não encontramos esse código indica erro de digitação ou um código que não existe. Este código expirou significa que a campanha terminou ou ainda não começou. Já foi todo usado significa que todos os usos foram aproveitados, e você já usou significa que sua conta já usou o código quantas vezes era permitido. Ainda não pode ser usado na sua conta significa que o código tem uma condição que sua conta ainda não cumpre. Depois de várias tentativas seguidas, espere um minuto. Letras maiúsculas e minúsculas não fazem diferença. Veja Códigos promocionais.

O que é um número virtual para verificação por SMS?

Um número virtual é um número de telefone real que você usa pelo SmsGrab no lugar do chip do seu celular. Você o informa onde um app ou site pede um número de telefone, e o SMS de verificação aparece no SmsGrab. Um número de uso único dura 20 minutos e serve para um cadastro. Se nenhum código chegar, você recebe o valor total de volta. Veja O que é o SmsGrab?

Quantas requisições posso enviar à API?

Por padrão, cada chave pode enviar 600 requisições e fazer 60 compras por minuto, e todas as chaves de uma conta juntas 3.000 requisições por minuto. Até 100 números podem esperar um código ao mesmo tempo por conta, e até 20 requisições em espera (?wait=) podem ficar abertas por chave. Acima de um limite você recebe 429 RATE_LIMITED com o cabeçalho Retry-After; toda resposta também traz cabeçalhos RateLimit-*. Veja Início rápido da API para desenvolvedores.

De quais serviços posso receber códigos?

O catálogo cobre centenas de serviços, de WhatsApp, Telegram e Google a lojas, jogos e apps financeiros. O que você pode comprar depende do país e do estoque: o catálogo mostra só as ofertas disponíveis no momento. Se o seu serviço não estiver na lista, alguns países oferecem Any other service. Cada serviço decide se aceita ou não um número, e se nenhum código chegar, o valor é reembolsado. Veja os serviços ou leia Escolher um país e um serviço.

Minha chave de API vazou. O que eu faço?

Aja na hora: revogue a chave em Conta > Desenvolvedores, ou rotacione com um período de transição de 0 hora. Revogar é imediato e não pede senha. Depois confira o registro de requisições da chave e sua Carteira em busca de atividades que você não reconhece, e crie uma chave nova com lista de IPs permitidos e limite diário de gasto. Guarde chaves apenas em servidores, nunca em apps ou páginas web. Veja Chaves de API e segurança.

Por que o preço na minha moeda é diferente da cobrança?

O SmsGrab sempre cobra em dólares americanos. Quando você exibe outra moeda, os preços são convertidos com as taxas de câmbio atuais e arredondados para cima, então o preço que você vê nunca é menor que a cobrança real. Seu saldo é arredondado para baixo, então nunca mostra mais do que você tem. As taxas mudam, então um valor convertido pode variar um pouco de um dia para o outro. Veja Preços na sua moeda.

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Escreva para nós. Respondemos a todas as mensagens, geralmente em poucas horas.

Ou envie um e-mail para support@smsgrab.com