সাধারণ প্রশ্ন
সাধারণ প্রশ্ন
আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়ের ২৬ টি সংক্ষিপ্ত উত্তর।
SMS যাচাইয়ের জন্য ভার্চুয়াল নম্বর কী?
ভার্চুয়াল নম্বর হলো একটি আসল ফোন নম্বর, যা আপনি নিজের ফোনের SIM-এর বদলে SmsGrab-এর মাধ্যমে ব্যবহার করেন। কোনো অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ফোন নম্বর চাইলে সেখানে এটি লেখেন, আর যাচাইকরণ SMS SmsGrab-এ দেখা যায়। একবারের নম্বর ২০ মিনিট চলে এবং একটি সাইন আপের জন্য। কোড না এলে পুরো দাম ফেরত পান। দেখুন SmsGrab কী?
কোন পরিষেবার কোড পেতে পারি?
ক্যাটালগে শত শত পরিষেবা আছে, WhatsApp, Telegram ও Google থেকে দোকান, গেম ও আর্থিক অ্যাপ পর্যন্ত। কী কিনতে পারবেন তা দেশ ও স্টকের ওপর নির্ভর করে: ক্যাটালগ শুধু এখন পাওয়া যায় এমন অফার দেখায়। আপনার পরিষেবা তালিকায় না থাকলে কিছু দেশে Any other service থাকে। প্রতিটি পরিষেবা নিজেই ঠিক করে নম্বর নেবে কি না, আর কোড না এলে দাম ফেরত আসে। পরিষেবা দেখুন বা দেশ ও পরিষেবা বাছাই পড়ুন।
অ্যাপ ও ওয়েবসাইট কি একই অ্যাকাউন্ট?
হ্যাঁ। Android অ্যাপ ও smsgrab.com একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাই দুই জায়গায় একই ব্যালান্স, সক্রিয় নম্বর ও ইতিহাস দেখেন, আর কোড দুটিতেই দেখা যায়। ওয়েবসাইটে ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে, বা সেটিংস > ওয়েবে সাইন ইন করুন থেকে পাওয়া অ্যাপের একবারের কোড দিয়ে সাইন ইন করুন। এটি অতিথি অ্যাকাউন্টেও কাজ করে। দেখুন অ্যাপ ও ওয়েবসাইট একসাথে ব্যবহার।
দেশ ও পরিষেবাভেদে দাম কেন আলাদা?
পরিষেবা ও দেশের প্রতিটি জোড় আলাদা অফার, যার নিজস্ব দাম ও স্টক আছে, আর দুটোই সময়ের সাথে বদলায়। কম নম্বরের দেশে জনপ্রিয় পরিষেবার দাম সাধারণত বেশি জোগানের পরিষেবার চেয়ে বেশি। মার্কিন ডলারে সঠিক দাম সবসময় নিশ্চিত করার আগে দেখানো হয়, আর যে দাম দেখেছেন তার বেশি কখনো কাটা হয় না: এর মধ্যে দাম বাড়লে কেনা থেমে যায় এবং কিছু কাটা হয় না।
একটি নম্বর কতক্ষণ বৈধ?
একবারের নম্বর কেনার মুহূর্ত থেকে ২০ মিনিট সক্রিয় থাকে। এ সময়ে এটি পাঠানো প্রতিটি SMS গ্রহণ করে, প্রথম কোডের পরের অতিরিক্ত কোডসহ। সময়মতো কোড না এলে নম্বরটি ছেড়ে দেওয়া হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা ফেরত আসে। বেশি সময়ের জন্য নম্বর দরকার হলে, দেওয়া হলে ভাড়ার নম্বর দেখুন। দেখুন নম্বরের মেয়াদ শেষ হলে।
পরে কি একই নম্বর আবার ব্যবহার করা যায়?
না। একবারের নম্বর ২০ মিনিট পর শেষ হয়, আর তারপর অন্য কাউকে দেওয়া হতে পারে। ইতিহাসে আবার নিন একই পরিষেবা ও দেশের জন্য নতুন নম্বর কেনে, তবে সেটি আলাদা ফোন নম্বর হবে। তাই পরে পুনরুদ্ধার করতে হতে পারে এমন অ্যাকাউন্টে, যেমন ব্যাংকিং, সরকারি পরিষেবা বা মূল ইমেলে, কখনো অস্থায়ী নম্বর ব্যবহার করবেন না।
একসাথে কতগুলো নম্বর রাখা যায়?
একসাথে সর্বোচ্চ ১০টি নম্বর কোডের অপেক্ষায় থাকতে পারে। সীমায় পৌঁছালে পরেরটি কিনতে একটি শেষ বা বাতিল করুন; বাতিল নম্বরের পুরো টাকা ফেরত আসে। ডেভেলপার API অ্যাকাউন্টে একসাথে সর্বোচ্চ ১০০টি নম্বর অপেক্ষা করতে পারে। দেখুন API-তে কতগুলো অনুরোধ পাঠাতে পারি?
কোনো দেশ কেন দেখা যাচ্ছে না?
ক্যাটালগ কোনো দেশকে তখনই দেখায় যখন তার নম্বর স্টকে থাকে, আর কোনো পরিষেবাকে তখনই যখন তা ওই দেশে পাওয়া যায়। স্টক সবসময় বদলায়, তাই কোনো দেশ হারিয়ে গিয়ে পরে ফিরে আসতে পারে। কিছু দেশ একেবারেই দেওয়া হয় না, যেমন তুরস্ক। পরে আবার চেষ্টা করুন, বা দেশের তালিকা থেকে একই পরিষেবার জন্য অন্য দেশ বাছুন।
অন্য পরিষেবায় নম্বর কীভাবে লিখব?
SmsGrab প্রতিটি নম্বর আন্তর্জাতিক রূপে দেখায়, যেমন +62 812 3456 7890। নম্বর কপি করুন পুরো নম্বর কপি করে। অনেক পরিষেবায় আলাদা দেশ বাছাইয়ের জায়গা থাকে: সেখানে একই দেশ (ইন্দোনেশিয়া, +62) বেছে শুধু নম্বরের বাকি অংশ (81234567890) লিখুন, ডায়াল কোড ও শুরুর বাড়তি শূন্য ছাড়া। পরিষেবায় একটি ঘর থাকলে +-সহ পুরো নম্বর পেস্ট করুন।
কোড এসেছে কিন্তু কাজ করছে না। টাকা কি ফেরত পাব?
বার্তা পৌঁছানোর পর নম্বরটি ব্যবহৃত ধরা হয় এবং টাকা ফেরত হয় না, কারণ পরিষেবা সত্যিই কোড পাঠিয়েছে। টাইমার চলা পর্যন্ত সাধারণত এটি ঠিক করা যায়: পরিষেবাকে নতুন কোড পাঠাতে বলুন, যা একই নম্বরে আসবে, আর সবচেয়ে নতুনটি লিখুন। সঠিক অ্যাপে এবং সেখানে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে লিখছেন কি না দেখুন। দেখুন একাধিক কোড পাওয়া।
নতুন নম্বর কেনা কেন বন্ধ আছে?
কখনো কখনো নতুন নম্বর কিছুক্ষণের জন্য পাওয়া যায় না, যেমন রক্ষণাবেক্ষণের সময় বা নম্বর সরবরাহ করা না গেলে। তখন SmsGrab একটি নোটিশ দেখায় এবং নতুন নম্বরের বোতাম নিষ্ক্রিয় থাকে। কিছু কাটা হয় না, আপনি দেখতে থাকতে পারেন, আর আপনার বিদ্যমান নম্বর কাজ করতে থাকে। কেনা নিজেই আবার চালু হয়; আপনার কিছু করার দরকার নেই। স্ট্যাটাস পেজ বর্তমান অবস্থা দেখায়।
টাকা কেটেছে কিন্তু কোড আসেনি। এখন কী করব?
টাকা ফেরত পেতে আপনার কিছু করার দরকার নেই। ২০ মিনিটে কোড না এলে নম্বরের মেয়াদ শেষ হয় এবং পুরো দাম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে। অপেক্ষা করতে না চাইলে প্রথম কোডের অপেক্ষায় থাকাকালীন নম্বর বাতিল করুন ট্যাপ করুন: ফেরত সঙ্গে সঙ্গে হয়। ফেরত ওয়ালেটে আলাদা এন্ট্রি হিসেবে দেখা যায়। ২০ মিনিট পরও ফেরত না দেখলে রসিদ নম্বরসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
টাকা কত দ্রুত ফেরত আসে?
প্রথম কোডের আগে নম্বর বাতিল করলে ফেরত সঙ্গে সঙ্গে হয়। কোড ছাড়া নম্বরের মেয়াদ শেষ হলে ২০ মিনিট শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে। পরিশোধের পর নম্বর দেওয়া না গেলে একই ধাপে কাটা টাকা ফেরত যায়। ফেরত সবসময় মার্কিন ডলারে আপনার SmsGrab ব্যালান্সে যায়, আর প্রতিটির নিজস্ব রসিদ থাকে। দেখুন কখন টাকা ফেরত পাবেন।
আমার মুদ্রায় দাম আর কাটা অঙ্ক কেন আলাদা?
SmsGrab সবসময় মার্কিন ডলারে কাটে। অন্য মুদ্রা দেখালে দাম বর্তমান বিনিময় হারে রূপান্তর করে ওপরের দিকে রাউন্ড করা হয়, তাই যে দাম দেখেন তা কখনো আসল কাটার চেয়ে কম নয়। আপনার ব্যালান্স নিচের দিকে রাউন্ড করা হয়, তাই এটি কখনো আপনার কাছে যা আছে তার বেশি দেখায় না। হার বদলায়, তাই রূপান্তরিত অঙ্ক দিন থেকে দিনে সামান্য বদলাতে পারে। দেখুন আপনার মুদ্রায় দাম।
কোনো কেনার রসিদ কোথায় পাব?
আপনার ব্যালান্সের প্রতিটি লেনদেনের রসিদ আছে, যার নম্বর SGR-XXXX-XXXX-XXXX-এর মতো। অ্যাপে ওয়ালেট খুলে লেনদেনে ট্যাপ করুন; ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট > রসিদ খুলুন। প্রতিটি রসিদ PDF হিসেবে সংরক্ষণ করতে পারেন। কার্যকলাপ থাকা প্রতিটি মাসের স্টেটমেন্ট আপনার রসিদের পাশে থাকে। দেখুন রসিদ ও মাসিক স্টেটমেন্ট।
অতিথি অ্যাকাউন্ট কী?
অতিথি অ্যাকাউন্ট হলো ইমেল ঠিকানা ছাড়া একটি আসল SmsGrab অ্যাকাউন্ট, যা Android অ্যাপে তৈরি হয়। এর নিজস্ব ব্যালান্স ও ইতিহাস আছে, আর অ্যাপের কোড দিয়ে ওয়েবসাইটে ব্যবহার করতে পারেন। এর পাসওয়ার্ড নেই, তাই ফোন হারালে পুনরুদ্ধার করা যায় না, আর সাইন আউট করলে এটি ব্যালান্সসহ মুছে যায়। যেসব অতিথি অ্যাকাউন্ট কখনো কেনা বা ক্রেডিটের জন্য ব্যবহার হয়নি, সেগুলো ৩০ দিন অব্যবহৃত থাকলে মুছে ফেলা হয়। অতিথিরা দুই-ধাপের যাচাই বা ডেভেলপার API ব্যবহার করতে পারেন না। যা রাখতে চান তার জন্য ইমেল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
আমার পাওয়া SMS বার্তা কে পড়তে পারে?
আপনার নম্বরে আসা বার্তা শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে, অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে দেখানো হয়। যেকোনো SMS-এর মতো আপনার কাছে পৌঁছানোর আগে এগুলো ফোন নেটওয়ার্ক ও আমাদের নম্বর সরবরাহকারীর মধ্য দিয়ে যায়। আপনি যাতে পড়তে পারেন তাই আমরা এগুলো রাখি, আর আসার ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। লক করা ফোনে কোডের বিজ্ঞপ্তি কোড লুকিয়ে রাখে। অস্থায়ী নম্বর পরে অন্য কারও কাছে যায় বলে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্টে এটি ব্যবহার করবেন না। দেখুন গোপনীয়তা ও আপনার ডেটা।
সাপোর্ট কত দ্রুত উত্তর দেয়?
আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। উত্তর ইমেলে আসে, আর সাইন ইন করা থাকলে আপনার টিকিট ও আমাদের উত্তর আপনার অ্যাকাউন্টেও দেখা যায়, উত্তর দিলে বিজ্ঞপ্তিসহ। পরিষেবা, দেশ, নম্বর কেনার আনুমানিক সময় এবং থাকলে রসিদ নম্বর জানান। আমাদের কখনো পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড পাঠাবেন না। অনেক উত্তর এই সহায়তা কেন্দ্রেই আছে, তাই দ্রুত খুঁজলে আগে পেতে পারেন।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি। কী করব?
সাইন ইন স্ক্রিনে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? বেছে ইমেল ঠিকানা লিখুন। কোনো অ্যাকাউন্ট সেটি ব্যবহার করলে ১ ঘণ্টা বৈধ একটি লিংক পাবেন; সেটি খুলে নতুন পাসওয়ার্ড বাছুন। এতে আপনি প্রতিটি ডিভাইস থেকে সাইন আউট হয়ে যান। দুই-ধাপের যাচাই চালু থাকলে তা চালুই থাকে। ইমেল আসেনি? স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন এবং আবার চাওয়ার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। অতিথি অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নেই এবং রিসেট করা যায় না।
অথেনটিকেটর অ্যাপসহ ফোন হারিয়েছি। কীভাবে সাইন ইন করব?
পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন এবং কোড চাইলে রিকভারি কোড ব্যবহারের বিকল্প বাছুন। আপনার ১০টি রিকভারি কোডের প্রতিটি একবার কাজ করে। ঢোকার পর নতুন ফোন দিয়ে দুই-ধাপের যাচাই বন্ধ করে আবার চালু করুন এবং নতুন রিকভারি কোড সেট তৈরি করুন। অ্যাপ বা কোনো রিকভারি কোড না থাকলে অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দেখুন দুই-ধাপের যাচাই।
আমার প্রোমো কোড কেন কাজ করছে না?
যে বার্তা দেখছেন সেটিই কারণ বলে। এই কোডটি খুঁজে পাইনি মানে টাইপের ভুল বা অস্তিত্বহীন কোড। এই কোডের মেয়াদ শেষ মানে প্রচারণা শেষ বা শুরু হয়নি। পুরোপুরি ব্যবহৃত হয়ে গেছে মানে সব ব্যবহার শেষ, আর আগেই ব্যবহার করেছেন মানে আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত সংখ্যক বার এটি ব্যবহার করেছে। এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না মানে কোডটির এমন শর্ত আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট এখনও পূরণ করে না। পরপর কয়েকবার চেষ্টার পর এক মিনিট অপেক্ষা করুন। বড় বা ছোট হাতের অক্ষরে কিছু যায় আসে না। দেখুন প্রোমো কোড।
আমন্ত্রণ পুরস্কার কখন পাব?
দুটি পুরস্কারই স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেওয়া হয় যখন আপনার বন্ধু অন্তত একটি নম্বর সম্পন্ন করেন এবং সম্পন্ন নম্বরে অন্তত 0.75 USD খরচ করেন। বর্তমান সেটিংসে আপনি 0.50 USD এবং আপনার বন্ধু 0.25 USD পান। আপনার বন্ধুকে সাইন আপের ৭ দিনের মধ্যে আপনার কোড লিখতে হবে। ততক্ষণ আমন্ত্রণটি রেফারেল ড্যাশবোর্ডে অপেক্ষমাণ হিসেবে দেখা যায়। দেখুন বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানান ও ক্রেডিট আয় করুন।
ডেভেলপার API-এর খরচ কত?
কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই: আপনার সাধারণ ব্যালান্স থেকে প্রতিটি নম্বরের জন্য দেন। ডেভেলপার দাম হলো পাইকারি দাম এবং 80 % মার্কআপ, যা গত ৩০ দিনে ডেভেলপার খরচ 100 USD থেকে 70 %, 500 USD থেকে 60 % এবং 2,000 USD থেকে 50 %-এ নামে। এটি কখনো 0.10 USD-এর কম বা অ্যাপের দামের বেশি নয়। কোড ছাড়া নম্বরের টাকা যথারীতি ফেরত আসে। দেখুন ডেভেলপার দাম ও ভলিউম স্তর।
API-তে কতগুলো অনুরোধ পাঠাতে পারি?
ডিফল্টভাবে প্রতিটি কী মিনিটে ৬০০টি অনুরোধ পাঠাতে ও ৬০টি কেনা করতে পারে, আর একটি অ্যাকাউন্টের সব কী মিলে মিনিটে ৩,০০০টি অনুরোধ। প্রতি অ্যাকাউন্টে একসাথে সর্বোচ্চ ১০০টি নম্বর কোডের অপেক্ষায় থাকতে পারে, আর প্রতি কী-তে সর্বোচ্চ ২০টি অপেক্ষমাণ অনুরোধ (?wait=) খোলা থাকতে পারে। সীমার বাইরে গেলে Retry-After হেডারসহ 429 RATE_LIMITED পান; প্রতিটি উত্তরে RateLimit-* হেডারও থাকে। দেখুন ডেভেলপার API দ্রুত শুরু।
আমার API কী ফাঁস হয়েছে। কী করব?
সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নিন: অ্যাকাউন্ট > ডেভেলপার-এ কী বাতিল করুন, বা ০ ঘণ্টার অন্তর্বর্তী সময় দিয়ে রোটেট করুন। বাতিল সঙ্গে সঙ্গে হয় এবং পাসওয়ার্ড লাগে না। তারপর কী-এর অনুরোধ লগ ও আপনার ওয়ালেট অচেনা কার্যকলাপের জন্য দেখুন, এবং IP অনুমতি তালিকা ও দৈনিক খরচের সীমাসহ নতুন কী তৈরি করুন। কী শুধু সার্ভারে রাখুন, কখনো অ্যাপ বা ওয়েব পেজে নয়। দেখুন API কী ও নিরাপত্তা।
sms-activate-এর জন্য তৈরি টুল কি SmsGrab-এর সাথে কাজ করে?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে। টুলটিকে https://smsgrab.com/api/stubs/handler_api.php-এ দিন এবং আপনার SmsGrab API কী api_key হিসেবে ব্যবহার করুন। মানক অ্যাকশন সমর্থিত, getBalance ও getNumber থেকে setStatus ও getStatus পর্যন্ত। অঙ্কগুলো আপনার ডেভেলপার দামে মার্কিন ডলারে, রুবলে নয়, আর ভাড়া পাওয়া যায় না। দেখুন sms-activate সামঞ্জস্যপূর্ণ endpoint।
এখনও সাহায্য দরকার?
আমাদের লিখুন। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।
অথবা ইমেইল করুন support@smsgrab.com