১. পরিষেবা
SmsGrab আপনাকে থার্ড-পার্টি প্রদানকারীদের সরবরাহ করা অস্থায়ী ভার্চুয়াল ফোন নম্বর ভাড়া নিতে দেয়, যাতে আপনি অন্যান্য অ্যাপ ও ওয়েবসাইট থেকে SMS যাচাইকরণ কোড পেতে পারেন। একবারের অ্যাক্টিভেশন আপনাকে একটি পরিষেবার জন্য সীমিত সময়ের জন্য একটি নম্বর দেয়, সাধারণত ২০ মিনিট। যেখানে পাওয়া যায়, দীর্ঘ ভাড়ায় আপনার বেছে নেওয়া সময় পর্যন্ত নম্বরটি থাকে।
২. যোগ্যতা
আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে, অথবা আপনার এলাকায় প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়স এর বেশি হলে সেটি, এবং আপনাকে আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি করতে সক্ষম হতে হবে। যেখানে SmsGrab ব্যবহার আইনবিরুদ্ধ, সেখানে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
৩. আপনার অ্যাকাউন্ট
আপনি অতিথি হিসেবে বা ইমেল অ্যাকাউন্ট দিয়ে SmsGrab ব্যবহার করতে পারেন। অতিথি অ্যাকাউন্ট শুধু যে ডিভাইসে তৈরি হয়েছে সেখানেই থাকে: আপনি সাইন আউট করলে, অ্যাপ মুছে ফেললে বা ডিভাইস হারালে অতিথি অ্যাকাউন্ট ও তার ব্যালেন্স আর পুনরুদ্ধার করা যায় না। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে করা সবকিছুর দায় আপনার। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে support@smsgrab.com-এ আমাদের জানান।
৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি শুধু বৈধ উদ্দেশ্যে SmsGrab ব্যবহার করতে পারেন। বিশেষ করে, আপনি যা করবেন না:
- প্রতারণা, পরিচয় চুরি, ফিশিং, জালিয়াতি বা অর্থপাচার করা বা তাতে সহায়তা করা;
- কোনো পরিষেবা আপনার ওপর যে নিষেধাজ্ঞা, স্থগিতাদেশ, ব্লক বা অন্য কোনো বিধিনিষেধ আরোপ করেছে তা এড়ানো;
- একসঙ্গে অনেক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, রিভিউ বা রেটিংয়ে কারসাজি করা, অথবা সাইন-আপ বোনাস, প্রোমোশন বা আমন্ত্রণ কর্মসূচির অপব্যবহার করা, তা আমাদের হোক বা অন্য কারও;
- স্প্যাম পাঠানো, অথবা কাউকে হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা কারও ছদ্মবেশ ধারণ করা;
- কোনো নম্বর বেআইনি কাজে, অথবা যেসব অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা সিস্টেমে প্রবেশের অনুমতি আপনার নেই সেগুলোতে প্রবেশ করতে ব্যবহার করা;
- যে পরিষেবার যাচাইকরণ কোড আপনি পান, তার শর্ত লঙ্ঘন করা;
- আমাদের নম্বর বা কোড পুনরায় বিক্রি বা বিতরণ করা, অথবা অফিসিয়াল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের বদলে বট, স্ক্র্যাপার বা অন্য স্বয়ংক্রিয় উপায়ে SmsGrab-এ প্রবেশ করা;
- SmsGrab-এর কাজে বাধা দেওয়া, অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করা বা এর নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করা।
এ ধরনের ব্যবহারের যুক্তিসংগত সন্দেহ হলে আমরা কোনো কেনা প্রত্যাখ্যান, কোনো অ্যাক্টিভেশন বাতিল বা কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি, এবং আইনে যেখানে প্রয়োজন সেখানে আমরা কর্তৃপক্ষকে সহযোগিতা করি।
৫. নম্বর যেভাবে কাজ করে
- নম্বরগুলো অস্থায়ী এবং সাধারণত পুনরায় ব্যবহৃত হয়: একটি নম্বর আগে, এমনকি একই পরিষেবার জন্যও, ব্যবহৃত হয়ে থাকতে পারে, এবং আপনার ভাড়া শেষ হওয়ার পর তা অন্যদের দেওয়া হবে।
- কোনো পরিষেবা কোড পাঠাবে বা ভার্চুয়াল নম্বর গ্রহণ করবে, আমরা তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। কোড আসবে কি না তা পরিষেবা, দেশ ও সরবরাহকারীর ওপর নির্ভর করে।
- অ্যাক্টিভেশন বা ভাড়া শেষ হওয়ার পর আপনি ওই নম্বরে আর মেসেজ পাবেন না। যেসব অ্যাকাউন্ট পরে পুনরুদ্ধার করতে হতে পারে, যেমন ব্যাংকিং, সরকারি পরিষেবা বা আপনার প্রধান ইমেল অ্যাকাউন্ট, সেগুলোর জন্য অস্থায়ী নম্বর ব্যবহার করবেন না।
- কোড ও মেসেজ অ্যাপে দেখানো হয় এবং বিজ্ঞপ্তি হিসেবেও পাঠানো হতে পারে। এগুলো গোপন রাখুন।
৬. দাম ও ব্যালেন্স
- প্রতিটি নম্বরের দাম কেনার আগে দেখানো হয় এবং কেনার সময় অ্যাপের ভেতরের আপনার ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়। দাম অ্যাপের মূল মুদ্রায় (বর্তমানে মার্কিন ডলার) নির্ধারিত; অন্য মুদ্রায় দেখানো পরিমাণ শুধু দেখানোর জন্য আনুমানিক রূপান্তর।
- দাম আমাদের প্রদানকারীদের ওপর নির্ভর করে এবং যেকোনো সময় বদলাতে পারে। আপনি দাম দেখার পর থেকে কেনা পর্যন্ত দাম বদলালে আমরা আপনাকে আবার নিশ্চিত করতে বলতে পারি। দাম বদলানো কখনো ইতিমধ্যে সম্পন্ন কেনাকে প্রভাবিত করে না।
- আপনার ব্যালেন্সের, যার মধ্যে শুরুর, প্রোমোশনাল ও আমন্ত্রণ ক্রেডিট রয়েছে, কোনো নগদ মূল্য নেই, এটি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যায় না এবং তোলা বা টাকায় বদলানো যায় না, যদি না আইন অন্য কিছু বলে।
- প্রোমোশনাল ও আমন্ত্রণ ক্রেডিট প্রতি ব্যক্তি ও প্রতি ডিভাইসে সীমিত, এর মেয়াদ শেষ হতে পারে, এবং অপব্যবহারের মাধ্যমে বা এই শর্ত লঙ্ঘন করে পাওয়া হলে তা সরিয়ে নেওয়া হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে বা এই শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হলে তাতে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্স হারিয়ে যায়।
৭. রিফান্ড
দামটি আপনা থেকেই অ্যাপের ভেতরের আপনার ব্যালেন্সে ফিরে আসে যখন:
- অ্যাক্টিভেশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে কোনো মেসেজ আসে না;
- কোনো মেসেজ আসার আগে আপনি অ্যাক্টিভেশন বাতিল করেন;
- কেনা সম্পন্ন করা যায় না, যেমন সরবরাহকারীর কাছে কোনো খালি নম্বর না থাকায় বা সেই মুহূর্তে বিক্রি করতে না পারায়। সে ক্ষেত্রে হয় আপনার কাছ থেকে কোনো টাকাই কাটা হয় না, নয়তো একই ধাপে ফেরত দেওয়া হয়।
আপনার নম্বরে একবার মেসেজ পৌঁছে গেলে অ্যাক্টিভেশনটি ব্যবহৃত ধরা হয় এবং তার রিফান্ড হয় না, এমনকি কোডটি আপনার কাজে না লাগলেও। রিফান্ড অ্যাপের ভেতরের আপনার ব্যালেন্সে দেওয়া হয়। কোনো চার্জ ভুল মনে হলে support@smsgrab.com-এ লিখুন, আমরা তা পর্যালোচনা করব। বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইনে আপনার যে রিফান্ডের অধিকার আছে, এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই তা সীমিত করে না।
৮. প্রাপ্যতা
SmsGrab থার্ড-পার্টি প্রদানকারী ও তাদের নম্বরের স্টকের ওপর নির্ভরশীল। কিছু পরিষেবা ও দেশ না-ও পাওয়া যেতে পারে, এবং কেনা কিছু সময়ের জন্য বন্ধ থাকতে পারে, যেমন কোনো প্রদানকারীর সমস্যা হলে; সমস্যার সমাধান হলেই তা আপনা থেকে আবার চালু হয়। পরিষেবাটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে, আমরা এমন প্রতিশ্রুতি দিই না, এবং আমরা বৈশিষ্ট্যগুলো বদলাতে, স্থগিত করতে বা বন্ধ করতে পারি।
৯. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় SmsGrab ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আপনি এই শর্ত লঙ্ঘন করলে, আমাদের প্রতারণা বা অপব্যবহারের যুক্তিসংগত সন্দেহ হলে, অথবা আইন তা দাবি করলে আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে, অথবা কোনো ডিভাইস ব্লক করতে পারি। যেখানে উপযুক্ত, আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
১০. থার্ড-পার্টি পরিষেবা ও ট্রেডমার্ক
যেসব পরিষেবার কোড আপনি পান, সেগুলোর সঙ্গে SmsGrab-এর কোনো সম্পর্ক নেই, সেগুলো SmsGrab-কে অনুমোদন বা পৃষ্ঠপোষকতাও করে না। সেগুলোর নাম ও লোগো তাদের মালিকদের এবং শুধু সেগুলোকে শনাক্ত করতে দেখানো হয়। সেসব পরিষেবার নিজস্ব শর্ত আছে এবং তারা ভার্চুয়াল নম্বর ব্লক করতে বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারে; তাদের সিদ্ধান্তের জন্য আমরা দায়ী নই। SmsGrab অ্যাপ, নাম ও বিষয়বস্তু আমাদের, এবং আমরা যেভাবে অ্যাপটি দিই আপনি শুধু সেভাবেই এটি ব্যবহার করতে পারেন।
১১. দায়মুক্তি
আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, SmsGrab “যেমন আছে” এবং “যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে কোনো ধরনের নিশ্চয়তা ছাড়াই দেওয়া হয়, যার মধ্যে কোনো নির্দিষ্ট নম্বর কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবার সঙ্গে কাজ করবে এমন নিশ্চয়তাও নেই।
১২. দায়ের সীমা
আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি, মুনাফা বা ডেটার ক্ষতি, অথবা থার্ড-পার্টি পরিষেবার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই, যার মধ্যে কোনো পরিষেবার নম্বর প্রত্যাখ্যান করা বা সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা বন্ধ করা রয়েছে। SmsGrab-সংক্রান্ত যেকোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায় দাবিটি উত্থাপনের আগের তিন মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ দিয়েছেন, তাতে সীমিত। আইন অনুযায়ী যে দায় বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না, যেমন ইচ্ছাকৃত কাজ বা গুরুতর অবহেলার দায়, অথবা বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইনে আপনার অধিকার, এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই তা বাদ দেয় না বা সীমিত করে না।
১৩. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন
পরিষেবা বা আইন বদলালে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আমরা ওপরের তারিখটি বদলে দেব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাপে আপনাকে জানাব। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও আপনি SmsGrab ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেট করা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে; আপনি একমত না হলে পরিষেবাটি ব্যবহার বন্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
১৪. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন: support@smsgrab.com।