অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট তৈরি, ইমেল নিশ্চিত করা, দুই-ধাপের যাচাই, সেশন, বিজ্ঞপ্তি, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা।
৬ টি গাইড · ৫ টি সংক্ষিপ্ত উত্তর
গাইড
-
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ইমেল নিশ্চিত করা ইমেল দিয়ে সাইন আপ করুন বা অতিথি হিসেবে শুরু করুন, ঠিকানা নিশ্চিত করুন এবং ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
-
দুই-ধাপের যাচাই অথেনটিকেটর অ্যাপের কোড ও দশটি একবারের রিকভারি কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন। কীভাবে চালু করবেন, সাইন ইন করবেন এবং ফোন হারালে কী করবেন।
-
সেশন ও ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা প্রতিটি ফোন ও ব্রাউজার দেখুন, একটি বা বাকি সবগুলো একসাথে সাইন আউট করুন এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ দেখুন।
-
বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে সব এক জায়গায়, কোড ও ফেরত থেকে সাপোর্টের উত্তর ও নতুন সাইন ইন পর্যন্ত, আর ফোনে কী পৌঁছাবে তা বাছাইয়ের সুযোগ।
-
গোপনীয়তা ও আপনার ডেটা SmsGrab কী সংরক্ষণ করে, বার্তা ও নম্বর কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনার ডেটার কপি ডাউনলোড করবেন।
-
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অ্যাপে, ওয়েবসাইটে বা ইমেলে কীভাবে SmsGrab অ্যাকাউন্ট মুছবেন, কী মোছা হয় এবং হিসাবের জন্য কী রাখা হয়।
সংক্ষিপ্ত উত্তর
অতিথি অ্যাকাউন্ট কী?
অতিথি অ্যাকাউন্ট হলো ইমেল ঠিকানা ছাড়া একটি আসল SmsGrab অ্যাকাউন্ট, যা Android অ্যাপে তৈরি হয়। এর নিজস্ব ব্যালান্স ও ইতিহাস আছে, আর অ্যাপের কোড দিয়ে ওয়েবসাইটে ব্যবহার করতে পারেন। এর পাসওয়ার্ড নেই, তাই ফোন হারালে পুনরুদ্ধার করা যায় না, আর সাইন আউট করলে এটি ব্যালান্সসহ মুছে যায়। যেসব অতিথি অ্যাকাউন্ট কখনো কেনা বা ক্রেডিটের জন্য ব্যবহার হয়নি, সেগুলো ৩০ দিন অব্যবহৃত থাকলে মুছে ফেলা হয়। অতিথিরা দুই-ধাপের যাচাই বা ডেভেলপার API ব্যবহার করতে পারেন না। যা রাখতে চান তার জন্য ইমেল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
আমার পাওয়া SMS বার্তা কে পড়তে পারে?
আপনার নম্বরে আসা বার্তা শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে, অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে দেখানো হয়। যেকোনো SMS-এর মতো আপনার কাছে পৌঁছানোর আগে এগুলো ফোন নেটওয়ার্ক ও আমাদের নম্বর সরবরাহকারীর মধ্য দিয়ে যায়। আপনি যাতে পড়তে পারেন তাই আমরা এগুলো রাখি, আর আসার ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। লক করা ফোনে কোডের বিজ্ঞপ্তি কোড লুকিয়ে রাখে। অস্থায়ী নম্বর পরে অন্য কারও কাছে যায় বলে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্টে এটি ব্যবহার করবেন না। দেখুন গোপনীয়তা ও আপনার ডেটা।
সাপোর্ট কত দ্রুত উত্তর দেয়?
আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। উত্তর ইমেলে আসে, আর সাইন ইন করা থাকলে আপনার টিকিট ও আমাদের উত্তর আপনার অ্যাকাউন্টেও দেখা যায়, উত্তর দিলে বিজ্ঞপ্তিসহ। পরিষেবা, দেশ, নম্বর কেনার আনুমানিক সময় এবং থাকলে রসিদ নম্বর জানান। আমাদের কখনো পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড পাঠাবেন না। অনেক উত্তর এই সহায়তা কেন্দ্রেই আছে, তাই দ্রুত খুঁজলে আগে পেতে পারেন।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি। কী করব?
সাইন ইন স্ক্রিনে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? বেছে ইমেল ঠিকানা লিখুন। কোনো অ্যাকাউন্ট সেটি ব্যবহার করলে ১ ঘণ্টা বৈধ একটি লিংক পাবেন; সেটি খুলে নতুন পাসওয়ার্ড বাছুন। এতে আপনি প্রতিটি ডিভাইস থেকে সাইন আউট হয়ে যান। দুই-ধাপের যাচাই চালু থাকলে তা চালুই থাকে। ইমেল আসেনি? স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন এবং আবার চাওয়ার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। অতিথি অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নেই এবং রিসেট করা যায় না।
অথেনটিকেটর অ্যাপসহ ফোন হারিয়েছি। কীভাবে সাইন ইন করব?
পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন এবং কোড চাইলে রিকভারি কোড ব্যবহারের বিকল্প বাছুন। আপনার ১০টি রিকভারি কোডের প্রতিটি একবার কাজ করে। ঢোকার পর নতুন ফোন দিয়ে দুই-ধাপের যাচাই বন্ধ করে আবার চালু করুন এবং নতুন রিকভারি কোড সেট তৈরি করুন। অ্যাপ বা কোনো রিকভারি কোড না থাকলে অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দেখুন দুই-ধাপের যাচাই।
অন্যান্য বিষয়
এখনও সাহায্য দরকার?
আমাদের লিখুন। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।
অথবা ইমেইল করুন support@smsgrab.com