Коли ви отримуєте гроші назад
Усі правила повернення коштів для разових номерів, невдалих покупок та оренди, а також що відбувається після доставлення повідомлення.
На цій сторінці
SmsGrab повертає кошти автоматично. Вам ніколи не треба просити повернення за номер, на який не надійшов код.
Повна вартість повертається, якщо
| Ситуація | Повернення |
|---|---|
| За 20 хвилин не надійшов жоден код | Повна вартість, автоматично після завершення строку номера |
| Ви скасували номер до першого коду | Повна вартість, одразу |
| Номер не вдалося видати після оплати | Повна вартість на тому самому кроці, або списання не буде взагалі |
| Оренду скасовано в перші 5 хвилин, до будь-якого повідомлення | Повна вартість, одразу |
| Продовження оренди не вдалося | Вартість продовження, одразу |
Повернення немає, якщо
- На номер надійшов код або будь-яке інше повідомлення. Тоді номер вважається використаним, навіть якщо код не спрацював в іншому сервісі або ви ввели його надто пізно.
- Оренду скасовано після перших 5 хвилин або після того, як на номер надійшло повідомлення.
Куди надходять повернення
Повернення зараховуються на баланс SmsGrab у доларах США, кожне окремим записом із власною квитанцією. Нікуди більше вони не виплачуються.
Вважаєте, що списання помилкове?
Напишіть у підтримку і вкажіть сервіс, країну й приблизний час купівлі номера. Якщо ви ввійшли в обліковий запис, можна також створити звернення у своєму обліковому записі і стежити за відповіддю там. Див. також Квитанції та щомісячні виписки.
Ця стаття була корисною?
Дякуємо! Раді, що це допомогло.