موجودی و رسیدها
موجودی شما چطور کار میکند، چه زمانی پولتان برمیگردد، رسیدها و صورتحسابهای ماهانه و قیمتها به واحد پول شما.
۴ راهنما · ۴ پاسخ کوتاه
راهنماها
-
موجودی شما چطور کار میکند موجودی SmsGrab به دلار آمریکا نگهداری میشود. چه چیزی به آن اضافه و چه چیزی از آن کم میشود و هر تراکنش را کجا ببینید.
-
چه زمانی پولتان برمیگردد قوانین کامل بازپرداخت برای شمارههای یکبارمصرف، خریدهای ناموفق و اجاره، و اینکه بعد از تحویل پیام چه اتفاقی میافتد.
-
رسیدها و صورتحسابهای ماهانه هر تراکنش موجودی رسیدی با شماره مخصوص دارد و هر ماهی که فعالیت داشته صورتحساب دارد. آنها را در وبسایت یا اپ بهصورت PDF ذخیره کنید.
-
قیمتها به واحد پول شما قیمتها و موجودی را به واحد پول محلی خود ببینید. تبدیلها تقریبیاند و کسر مبلغ همیشه به دلار آمریکا انجام میشود.
پاسخهای کوتاه
مبلغ کسر شد اما کدی نرسید. حالا چه کنم؟
برای برگشتن پولتان لازم نیست کاری کنید. اگر ظرف ۲۰ دقیقه کدی نرسد، شماره منقضی و کل مبلغ خودکار بازپرداخت میشود. اگر نمیخواهید صبر کنید، تا وقتی منتظر اولین کد هستید روی لغو شماره بزنید: بازپرداخت فوری است. بازپرداخت بهصورت ردیفی جداگانه در کیف پول نمایش داده میشود. اگر بعد از ۲۰ دقیقه هنوز بازپرداختی نمیبینید، با شماره رسید با پشتیبانی تماس بگیرید.
بازپرداختها چقدر سریعاند؟
وقتی شمارهای را پیش از اولین کدش لغو کنید، بازپرداخت فوری است. وقتی شمارهای بدون کد منقضی شود، در پایان ۲۰ دقیقهاش خودکار بازپرداخت میشود. اگر شمارهای بعد از پرداخت قابل تحویل نباشد، مبلغ در همان مرحله بازپرداخت میشود. بازپرداختها همیشه به دلار آمریکا به موجودی SmsGrab میروند و هرکدام رسید خودش را دارد. ببینید: چه زمانی پولتان برمیگردد.
چرا قیمت به واحد پول من با مبلغ کسرشده فرق دارد؟
SmsGrab همیشه به دلار آمریکا کسر میکند. وقتی واحد پول دیگری را نمایش میدهید، قیمتها با نرخهای ارز فعلی تبدیل و به بالا گرد میشوند، پس قیمتی که میبینید هرگز کمتر از مبلغ واقعی نیست. موجودی به پایین گرد میشود، پس هرگز بیشتر از آنچه دارید نشان نمیدهد. نرخها تغییر میکنند، پس مبلغ تبدیلشده ممکن است روزبهروز کمی جابهجا شود. ببینید: قیمتها به واحد پول شما.
رسید یک خرید را کجا پیدا کنم؟
هر تغییر موجودی رسیدی با شمارهای مثل SGR-XXXX-XXXX-XXXX دارد. در اپ، کیف پول را باز کنید و روی تراکنش بزنید؛ در وبسایت، حساب > رسیدها را باز کنید. هر رسید را میتوانید بهصورت PDF ذخیره کنید. صورتحسابهای ماهانه هر ماهی که فعالیت داشته کنار رسیدهایتان قرار دارند. ببینید: رسیدها و صورتحسابهای ماهانه.
موضوعهای دیگر
هنوز به کمک نیاز دارید؟
به ما پیام دهید. به همه پیامها پاسخ میدهیم، معمولاً طی چند ساعت.
یا ایمیل بزنید به [email protected]