حساب و امنیت
ساخت حساب، تأیید ایمیل، تأیید دومرحلهای، نشستها، اعلانها، حریم خصوصی و حذف حساب.
۶ راهنما · ۵ پاسخ کوتاه
راهنماها
-
ساخت حساب و تأیید ایمیل با ایمیل ثبتنام کنید یا بهعنوان مهمان شروع کنید، نشانی خود را تأیید کنید و گذرواژه فراموششده را بازنشانی کنید.
-
تأیید دومرحلهای حساب خود را با کدی از اپ احراز هویت و ده کد بازیابی یکبارمصرف محافظت کنید. چطور روشنش کنید، چطور وارد شوید و اگر گوشی را گم کردید چه کنید.
-
نشستها و دستگاهها هر گوشی و مرورگری را که به حساب شما وارد شده ببینید، یکی یا همه بقیه را یکجا خارج کنید و فعالیت حساب را مرور کنید.
-
مرکز اعلانها هر اتفاقی که در حساب شما میافتد در یک جا، از کدها و بازپرداختها تا پاسخ پشتیبانی و ورودهای تازه، همراه با انتخاب اینکه چه چیزی به گوشی هم برسد.
-
حریم خصوصی و دادههای شما SmsGrab چه چیزهایی را ذخیره میکند، پیامها و شمارهها چه مدت نگهداری میشوند و چطور یک نسخه از دادههایتان را دانلود کنید.
-
حذف حساب چطور حساب SmsGrab را در اپ، وبسایت یا با ایمیل حذف کنید، چه چیزی حذف میشود و چه چیزی برای حسابداری نگه داشته میشود.
پاسخهای کوتاه
حساب مهمان چیست؟
حساب مهمان یک حساب واقعی SmsGrab بدون نشانی ایمیل است که در اپ Android ساخته میشود. موجودی و تاریخچه خودش را دارد و میتوانید با کدی از اپ در وبسایت از آن استفاده کنید. گذرواژه ندارد، پس اگر گوشی را گم کنید قابل بازیابی نیست و خروج از آن، حساب را همراه با موجودی حذف میکند. حسابهای مهمانی که هرگز برای خرید یا اعتبار استفاده نشدهاند بعد از ۳۰ روز بیاستفاده حذف میشوند. مهمانها نمیتوانند از تأیید دومرحلهای یا API توسعهدهندگان استفاده کنند. برای هر چیزی که میخواهید نگه دارید، از حساب ایمیلی استفاده کنید.
چه کسی میتواند پیامکهایی را که دریافت میکنم بخواند؟
پیامهایی که شمارههایتان دریافت میکنند فقط در حساب خودتان، در اپ و وبسایت، نمایش داده میشوند. مثل هر پیامکی، پیش از رسیدن به شما از شبکه تلفن و تأمینکننده شماره ما عبور میکنند. آنها را نگه میداریم تا بتوانید بخوانید و ۳۰ روز بعد از رسیدن خودکار حذفشان میکنیم. روی گوشی قفل، اعلان کدها کد را پنهان میکنند. چون شماره موقت بعداً به کس دیگری میرسد، از آن برای حسابهای حساس استفاده نکنید. ببینید: حریم خصوصی و دادههای شما.
پشتیبانی چقدر سریع پاسخ میدهد؟
معمولاً ظرف دو روز کاری پاسخ میدهیم. پاسخها با ایمیل میرسند و وقتی وارد شدهاید، تیکتها و پاسخهای ما در حساب شما هم نمایش داده میشوند و هنگام پاسخ اعلان میگیرید. سرویس، کشور، زمان تقریبی خرید شماره و اگر دارید شماره رسید را بنویسید. هرگز گذرواژه یا کد تأیید برای ما نفرستید. پاسخ بسیاری از پرسشها در همین مرکز راهنما هست، پس یک جستوجوی سریع ممکن است زودتر جواب بدهد.
گذرواژهام را فراموش کردهام. چه کنم؟
در صفحه ورود گذرواژه را فراموش کردهاید؟ را انتخاب کنید و نشانی ایمیل خود را وارد کنید. اگر حسابی با آن وجود داشته باشد، پیوندی دریافت میکنید که ۱ ساعت اعتبار دارد؛ آن را باز کنید و گذرواژه تازهای انتخاب کنید. این کار شما را از همه دستگاهها خارج میکند. اگر تأیید دومرحلهای روشن باشد، روشن میماند. ایمیلی نرسید؟ پوشه هرزنامه را نگاه کنید و پیش از درخواست دوباره چند دقیقه صبر کنید. حسابهای مهمان گذرواژه ندارند و قابل بازنشانی نیستند.
گوشیای را که اپ احراز هویت روی آن بود گم کردهام. چطور وارد شوم؟
با گذرواژه وارد شوید و وقتی کد خواسته شد، استفاده از کد بازیابی را انتخاب کنید. هر کدام از ۱۰ کد بازیابی یک بار کار میکند. بعد از ورود، تأیید دومرحلهای را با گوشی تازه خاموش و دوباره روشن کنید و مجموعه تازهای از کدهای بازیابی بسازید. اگر نه اپ را دارید و نه هیچ کد بازیابی، از نشانی ایمیل حساب خود با پشتیبانی تماس بگیرید. ببینید: تأیید دومرحلهای.
موضوعهای دیگر
هنوز به کمک نیاز دارید؟
به ما پیام دهید. به همه پیامها پاسخ میدهیم، معمولاً طی چند ساعت.
یا ایمیل بزنید به support@smsgrab.com