Kdy dostanete peníze zpět
Úplná pravidla vracení peněz za jednorázová čísla, neúspěšné nákupy a pronájmy a co se stane, jakmile je doručena zpráva.
Na této stránce
SmsGrab vrací peníze automaticky. O vrácení peněz za číslo, na které nepřišel kód, nikdy nemusíte žádat.
Celou cenu dostanete zpět, když
| Situace | Vrácení |
|---|---|
| Do 20 minut nepřišel žádný kód | Celá cena, automaticky po vypršení čísla |
| Zrušili jste číslo před prvním kódem | Celá cena, okamžitě |
| Číslo po zaplacení nešlo doručit | Celá cena ve stejném kroku, nebo se nic nestrhne |
| Pronájem zrušený v prvních 5 minutách, před jakoukoli zprávou | Celá cena, okamžitě |
| Prodloužení pronájmu, které se nepodařilo | Cena prodloužení, okamžitě |
Peníze se nevracejí, když
- Na číslo dorazil kód nebo jakákoli jiná zpráva. Číslo se pak počítá jako použité, i když kód v druhé službě nefunguje nebo jste ho zadali pozdě.
- Pronájem zrušíte po prvních 5 minutách nebo poté, co přijal zprávu.
Kam vrácené peníze jdou
Vrácené peníze se připisují na zůstatek SmsGrab v amerických dolarech, každé vrácení jako samostatná položka s vlastním dokladem. Nevyplácejí se nikam jinam.
Myslíte si, že je platba chybná?
Kontaktujte podporu a uveďte službu, zemi a přibližný čas nákupu čísla. Po přihlášení můžete také založit požadavek ve svém účtu a sledovat odpověď tam. Viz také Doklady a měsíční výpisy.
Pomohl vám tento článek?
Děkujeme! Jsme rádi, že to pomohlo.