Zrušení čísla a vrácení peněz

Jednorázové číslo můžete zrušit, dokud čekáte na jeho první kód. Zrušením se číslo uvolní a celá cena se vrátí na zůstatek.

Jak zrušit

• V aplikaci: otevřete číslo z Domovské obrazovky nebo z Historie, klepněte na Zrušit číslo a potvrďte tlačítkem Ano, zrušit.
• Na webu: otevřete číslo ve svém účtu a zrušte ho tam.

Vrácení peněz se zaúčtuje hned a číslo zmizí z aktivních čísel.

Kdy zrušit nejde

• Po příchodu kódu. Od té chvíle se číslo počítá jako použité. Použijte kód a klepněte na Hotovo, nebo nechte čas doběhnout.
• Hned po nákupu. Občas číslo nejde v prvních okamžicích uvolnit. Pokud uvidíte „Toto číslo zatím nelze zrušit“, počkejte minutu a zkuste to znovu.

Musím číslo rušit?

Ne. Pokud kód nepřijde, číslo po 20 minutách vyprší a peníze se vrátí automaticky. Zrušením je jen dostanete dřív a uvolníte jedno místo: na kód může současně čekat až 10 čísel.

Co dostanete zpět

Vždy celou zaplacenou cenu, vrácenou na zůstatek SmsGrab v amerických dolarech. Vrácené peníze zůstávají na zůstatku; nevyplácejí se nikam jinam. Každé vrácení je samostatná položka v Peněžence s vlastním dokladem. Viz Doklady a měsíční výpisy.