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什么情况下退款

一次性号码、付款后失败的购买和号码租用的完整退款规则,退款去向,以及消息送达后为什么不再退款。

本页内容
  1. 以下情况全额退款
  2. 以下情况不退款
  3. 退款去向
  4. 认为扣费有误?

SmsGrab 会自动退款。对于没有收到验证码的号码,你无需申请退款。

以下情况全额退款

情况 退款
20 分钟内未收到验证码 全额,号码到期时自动退款
在第一条验证码前取消 全额,立即退款
付款后未能分配号码 在同一步骤中全额退款,或根本不扣费
在最初 5 分钟内、收到任何消息前取消租用 全额,立即退款
续租未能完成 续租费用,立即退款

以下情况不退款

  • 验证码或其他消息已经送达号码。即使验证码在服务中无法使用,或你输入得太晚,号码也视为已使用。
  • 在最初 5 分钟后,或收到消息后取消租用。

退款去向

退款以美元计入你的 SmsGrab 余额,每笔都作为单独的记录并附有收据。退款不会退到其他地方。

认为扣费有误?

请 联系客服,并告诉我们服务、国家以及购买号码的大致时间。登录后,你也可以在 你的账号 中提交工单并在那里查看回复。另请参阅 收据与月度对账单。

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