SSS
Sık sorulan sorular
Bize en çok sorulanlara 26 kısa yanıt.
SMS doğrulaması için sanal numara nedir?
Sanal numara, telefonundaki SIM kart yerine SmsGrab üzerinden kullandığın gerçek bir telefon numarasıdır. Bir uygulama ya da web sitesi telefon numarası istediğinde bu numarayı girersin ve doğrulama SMS'i SmsGrab'de görünür. Tek kullanımlık bir numara 20 dakika geçerlidir ve tek bir kayıt için tasarlanmıştır. Kod gelmezse ücretin tamamını geri alırsın. Bkz. SmsGrab nedir?
Hangi servisler için kod alabilirim?
Katalogda WhatsApp, Telegram ve Google'dan alışveriş, oyun ve finans uygulamalarına kadar yüzlerce servis bulunur. Neyi alabileceğin ülkeye ve stoka bağlıdır; katalog yalnızca şu anda mevcut olan teklifleri gösterir. Servisin listede yoksa bazı ülkelerde Any other service seçeneği vardır. Her servis bir numarayı kabul edip etmeyeceğine kendisi karar verir; kod gelmezse ücret iade edilir. Servislere göz at ya da Ülke ve servis seçimi yazısını oku.
Uygulama ve web sitesi aynı hesap mı?
Evet. Android uygulaması ve smsgrab.com aynı hesabı kullanır; ikisinde de aynı bakiyeyi, aktif numaraları ve geçmişi görürsün, bir kod ikisinde de görünür. Web sitesine e-posta ve şifrenle ya da uygulamada Ayarlar > Web'de giriş yap altından alacağın tek kullanımlık bir kodla giriş yap. Bu yöntem misafir hesaplarda da çalışır. Bkz. Uygulamayı ve web sitesini birlikte kullanmak.
Fiyatlar neden ülkeye ve servise göre değişiyor?
Her servis ve ülke birleşimi kendi fiyatı ve stoku olan ayrı bir tekliftir ve ikisi de zamanla değişir. Az numarası olan bir ülkedeki popüler bir servis, bol numarası olan birinden genellikle daha pahalıdır. ABD doları cinsinden kesin fiyat onaylamadan önce her zaman gösterilir ve gördüğün fiyattan fazlası asla alınmaz: bu arada fiyat yükselirse satın alma durur ve ücret alınmaz.
Bir numara ne kadar süre geçerli?
Tek kullanımlık bir numara satın aldığın andan itibaren 20 dakika aktiftir. Bu süre boyunca ilk koddan sonrakiler dahil ona gönderilen her SMS'i alır. Zamanında kod gelmezse numara serbest bırakılır ve otomatik olarak iade edilir. Daha uzun süre numaraya ihtiyacın varsa, sunulduğu dönemlerde kiralık numaralara bak. Bkz. Numaranın süresi dolunca ne olur.
Aynı numarayı daha sonra tekrar kullanabilir miyim?
Hayır. Tek kullanımlık bir numara 20 dakikası dolunca sona erer ve ardından başka birine verilebilir. Geçmiş'teki Tekrar al aynı servis ve ülke için yeni bir numara alır, ama bu farklı bir telefon numarası olur. Bu yüzden geçici bir numarayı ileride kurtarman gerekebilecek hesaplarda, örneğin bankacılıkta, kamu hizmetlerinde ya da ana e-posta hesabında asla kullanma.
Aynı anda kaç numaram olabilir?
Aynı anda en fazla 10 numara kod bekleyebilir. Sınıra ulaştığında bir sonrakini almak için birini bitir ya da iptal et; iptal edilen numara tamamen iade edilir. Geliştirici API'si kullanan hesaplarda aynı anda 100 numara kod bekleyebilir. Bkz. API'ye kaç istek gönderebilirim?
Bir ülke neden listede yok?
Katalog bir ülkeyi yalnızca stokta numarası varken, bir servisi de yalnızca o ülkede mevcutken gösterir. Stok sürekli değişir; bu yüzden bir ülke kaybolup daha sonra geri gelebilir. Bazı ülkeler hiç sunulmaz, örneğin Türkiye. Daha sonra tekrar dene ya da ülke listesinden aynı servis için başka bir ülke seç.
Numarayı başka bir servise nasıl girerim?
SmsGrab her numarayı uluslararası biçimde gösterir, örneğin +62 812 3456 7890. Numarayı kopyala numaranın tamamını kopyalar. Pek çok serviste ayrı bir ülke seçici bulunur: orada aynı ülkeyi seç (Endonezya, +62) ve numaranın yalnızca geri kalanını (81234567890), alan kodu olmadan ve başa fazladan sıfır eklemeden gir. Serviste tek bir alan varsa + dahil numaranın tamamını yapıştır.
Kod geldi ama çalışmıyor. İade alabilir miyim?
Bir mesaj teslim edildikten sonra numara kullanılmış sayılır ve iade edilmez, çünkü servis kodu gerçekten göndermiştir. Sayaç hâlâ çalışıyorsa genellikle çözebilirsin: servisten yeni bir kod göndermesini iste; kod aynı numaraya gelir, en yenisini gir. Kodu doğru uygulamaya ve oradaki süresi dolmadan girdiğini kontrol et. Bkz. Birden fazla kod almak.
Yeni numara satın alma neden duraklatıldı?
Bazen yeni numaralar kısa bir süre için alınamaz, örneğin bakım sırasında ya da numara tedarik edilemediğinde. SmsGrab bu durumda bir uyarı gösterir ve yeni numara düğmeleri devre dışı kalır. Ücret alınmaz, göz atmaya devam edebilirsin ve mevcut numaraların çalışmaya devam eder. Satın alma kendiliğinden yeniden açılır; senin bir şey yapmana gerek yok. Durum sayfası güncel durumu gösterir.
Ücret alındı ama kod gelmedi. Şimdi ne olacak?
Paranı geri almak için hiçbir şey yapmana gerek yok. 20 dakika içinde kod gelmezse numaranın süresi dolar ve ücretin tamamı otomatik olarak iade edilir. Beklemek istemiyorsan ilk kodu beklerken Numarayı iptal et'e dokun; iade anında yapılır. İade Cüzdan'ında ayrı bir kayıt olarak görünür. 20 dakikadan sonra hâlâ iade görmüyorsan makbuz numarasıyla birlikte desteğe ulaş.
İadeler ne kadar hızlı?
İlk kodundan önce bir numarayı iptal ettiğinde iade anında yapılır. Kod almadan süresi dolan numara, 20 dakikasının sonunda otomatik olarak iade edilir. Ödemeden sonra numara teslim edilemezse ücret aynı adımda iade edilir. İadeler her zaman SmsGrab bakiyene, ABD doları olarak yapılır ve her birinin kendi makbuzu vardır. Bkz. Paranı ne zaman geri alırsın.
Kendi para birimimdeki fiyat neden alınan ücretten farklı?
SmsGrab her zaman ABD doları olarak ücret alır. Başka bir para birimi gösterdiğinde fiyatlar güncel kurlarla çevrilir ve yukarı yuvarlanır; böylece gördüğün fiyat gerçek ücretten asla düşük olmaz. Bakiyen ise aşağı yuvarlanır; böylece sahip olduğundan fazlasını asla göstermez. Kurlar değiştiği için çevrilmiş tutar günden güne biraz oynayabilir. Bkz. Fiyatları kendi para biriminde görmek.
Bir satın almanın makbuzunu nerede bulurum?
Bakiyendeki her hareketin SGR-XXXX-XXXX-XXXX gibi bir numarası olan makbuzu vardır. Uygulamada Cüzdan'ı açıp harekete dokun, web sitesinde Hesap > Makbuzlar sayfasını aç. Her makbuzu PDF olarak kaydedebilirsin. Hareket olan her ayın aylık hesap özeti makbuzlarının yanındadır. Bkz. Makbuzlar ve aylık hesap özetleri.
Misafir hesap nedir?
Misafir hesap, Android uygulamasında oluşturulan ve e-posta adresi olmayan gerçek bir SmsGrab hesabıdır. Kendi bakiyesi ve geçmişi vardır; uygulamadan alacağın bir kodla web sitesinde de kullanabilirsin. Şifresi olmadığı için telefonunu kaybedersen kurtarılamaz ve oturumu kapatmak onu bakiyesiyle birlikte siler. Hiç satın alma ya da bakiye hareketi olmayan misafir hesaplar 30 gün kullanılmazsa silinir. Misafirler iki adımlı doğrulamayı ve geliştirici API'sini kullanamaz. Saklamak istediğin her şey için e-posta hesabı kullan.
Aldığım SMS'leri kim okuyabilir?
Numaralarına gelen mesajlar uygulamada ve web sitesinde yalnızca kendi hesabında gösterilir. Her SMS gibi sana ulaşmadan önce telefon şebekesinden ve numara tedarikçimizden geçerler. Onları okuyabilmen için saklarız ve geldikten 30 gün sonra otomatik olarak sileriz. Kilitli telefonda kod bildirimleri kodu gizler. Geçici bir numara daha sonra başka birine verildiği için onu hassas hesaplarda kullanma. Bkz. Gizlilik ve verilerin.
Destek ne kadar sürede yanıt verir?
Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz. Yanıtlar e-postayla gelir; giriş yapmışsan destek taleplerin ve yanıtlarımız hesabında da görünür ve yanıt verdiğimizde bildirim alırsın. Servisi, ülkeyi, numarayı yaklaşık ne zaman aldığını ve varsa makbuz numarasını yaz. Bize asla şifre ya da doğrulama kodu gönderme. Pek çok yanıt zaten bu yardım merkezinde; hızlı bir arama daha çabuk sonuç verebilir.
Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
Giriş ekranında Şifreni mi unuttun? seçeneğine dokun ve e-posta adresini gir. Bu adresi kullanan bir hesap varsa 1 saat geçerli bir bağlantı alırsın; bağlantıyı aç ve yeni bir şifre belirle. Bu işlem tüm cihazlardaki oturumlarını kapatır. İki adımlı doğrulama açıksa açık kalır. E-posta gelmedi mi? Spam klasörüne bak ve tekrar istemeden önce birkaç dakika bekle. Misafir hesapların şifresi yoktur ve sıfırlanamaz.
Doğrulama uygulamasının olduğu telefonu kaybettim. Nasıl giriş yaparım?
Şifrenle giriş yap ve kod sorulduğunda bunun yerine kurtarma kodu kullanmayı seç. 10 kurtarma kodunun her biri bir kez çalışır. Giriş yaptıktan sonra yeni telefonunla iki adımlı doğrulamayı kapatıp yeniden aç ve yeni bir kurtarma kodu seti oluştur. Ne uygulaman ne de bir kurtarma kodun varsa hesabının e-posta adresinden desteğe ulaş. Bkz. İki adımlı doğrulama.
Promosyon kodum neden çalışmıyor?
Gördüğün mesaj nedeni açıklar. Bu kodu bulamadık, bir yazım hatası ya da var olmayan bir kod demektir. Bu kodun süresi dolmuş, kampanyanın bittiği ya da başlamadığı anlamına gelir. Hakkı tükenmiş, tüm kullanımların alındığını; zaten kullandın, hesabının kodu izin verilen sayıda kullandığını gösterir. Henüz hesabında kullanılamıyor, kodun hesabının henüz karşılamadığı bir koşulu olduğu anlamına gelir. Art arda birkaç denemeden sonra bir dakika bekle. Büyük ya da küçük harf fark etmez. Bkz. Promosyon kodları.
Davet ödülünü ne zaman alırım?
İki ödül de arkadaşın en az bir numarayı tamamladığında ve tamamlanan numaralara en az 0,75 USD harcadığında otomatik olarak ödenir. Güncel ayarlarla sen 0,50 USD, arkadaşın 0,25 USD alır. Arkadaşın kodunu kaydolduktan sonraki 7 gün içinde girmelidir. O zamana kadar davet, davet panelinde beklemede görünür. Bkz. Arkadaşlarını davet et, bakiye kazan.
Geliştirici API'si ne kadar tutar?
Abonelik yok: normal bakiyenden numara başına ödersin. Geliştirici fiyatı toptan fiyat artı %80 kâr payıdır; bu pay son 30 gündeki geliştirici harcaman 100 USD'yi geçince %70'e, 500 USD'yi geçince %60'a, 2.000 USD'yi geçince %50'ye düşer. Fiyat asla 0,10 USD'nin altına inmez ve uygulama fiyatını aşmaz. Kod almayan numaralar her zamanki gibi iade edilir. Bkz. Geliştirici fiyatları ve hacim kademeleri.
API'ye kaç istek gönderebilirim?
Varsayılan olarak her anahtar dakikada 600 istek gönderebilir ve 60 satın alma yapabilir; bir hesabın tüm anahtarları birlikte dakikada 3.000 istek gönderebilir. Hesap başına aynı anda en fazla 100 numara kod bekleyebilir ve anahtar başına en fazla 20 bekleyen istek (?wait=) açık olabilir. Bir sınırı aşarsan Retry-After başlığıyla 429 RATE_LIMITED alırsın; her yanıt ayrıca RateLimit-* başlıklarını taşır. Bkz. Geliştirici API'sine hızlı başlangıç.
API anahtarım sızdı. Ne yapmalıyım?
Hemen harekete geç: anahtarı Hesap > Geliştiriciler sayfasında iptal et ya da 0 saatlik geçiş süresiyle yenile. İptal anında gerçekleşir ve şifre istemez. Sonra anahtarın istek kaydını ve Cüzdan'ını tanımadığın hareketler için kontrol et ve IP izin listesi ile günlük harcama sınırı olan yeni bir anahtar oluştur. Anahtarları yalnızca sunucularda tut, asla uygulamalarda ya da web sayfalarında değil. Bkz. API anahtarları ve güvenlik.
sms-activate için yazılmış araçlar SmsGrab ile çalışır mı?
Çoğu durumda evet. Aracı https://smsgrab.com/api/stubs/handler_api.php adresine yönlendir ve SmsGrab API anahtarını api_key olarak kullan. getBalance ve getNumber'dan setStatus ve getStatus'a kadar standart işlemler desteklenir. Tutarlar ruble değil, geliştirici fiyatınla ABD dolarıdır ve kiralama sunulmaz. Bkz. sms-activate uyumlu uç nokta.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Bize yaz. Her mesajı yanıtlıyoruz, genellikle birkaç saat içinde.
Ya da e-posta gönder: support@smsgrab.com