Ce faci când codul nu vine

De obicei, codul apare la scurt timp după ce serviciul îl trimite. Când nu se întâmplă asta, parcurge pașii de mai jos. Orice s-ar întâmpla, nu plătești pentru un număr care nu primește niciodată un cod.

Verifică lucrurile de bază

1. Este numărul introdus corect? Folosește Copiază numărul în loc să-l tastezi. Asigură-te că țara aleasă în celălalt serviciu se potrivește cu numărul și că prefixul nu este introdus de două ori. Vezi Cum introduc numărul?
2. Ai cerut un SMS? Unele servicii oferă în schimb un apel, un e-mail sau un mesaj în altă aplicație. Doar mesajele SMS ajung la SmsGrab.
3. A acceptat serviciul numărul? Dacă arată o eroare de tipul „acest număr nu poate fi folosit”, nu va veni niciun cod. Anulează numărul și încearcă altă țară.

De ce codurile întârzie sau nu vin deloc

• Serviciul trimite încet sau doar după ce ceri din nou.
• Unele servicii limitează sau blochează numerele temporare ori numerele din anumite țări.
• Numerele temporare sunt refolosite în timp, așa că un serviciu poate refuza un număr folosit deja la el.

Cât să aștept?

Numărul este al tău 20 de minute. Dacă trec câteva minute fără nimic, cere serviciului o singură dată să retrimită codul. Dacă tot nu vine nimic, nu e nevoie să aștepți până la final: anulează și încearcă altă țară sau alt serviciu.

Anulezi sau îl lași să expire: amândouă se rambursează

• Anulează: atinge Anulează numărul cât timp aștepți primul cod. Prețul întreg revine imediat în sold.
• Lasă-l să expire: dacă nu vine niciun cod în 20 de minute, numărul este eliberat și prețul întreg se rambursează automat.

Rambursarea apare în Portofel ca intrare separată, cu propria chitanță.

Tot nu merge?

Sfaturi pentru servicii anume găsești în Sfaturi pentru servicii populare. Dacă crezi că ceva n-a mers bine la noi, contactează asistența și spune-ne serviciul, țara și cam când ai cumpărat numărul.