領収書と月次明細
残高の動きにはそれぞれ番号付きの領収書があり、利用のあった月ごとに明細があります。ウェブサイトやアプリで PDF として保存できます。
残高の動きには、すべて領収書が付きます。購入、返金、プロモコード、招待特典、調整が対象です。さらに、利用のあった月ごとに月次明細があります。
領収書
領収書には次の内容が記載されます。
SGR-XXXX-XXXX-XXXXの形式の領収書番号- 日付、項目の種類、米ドルでの金額
- 前後の残高
- 番号の場合は、サービス、国、一部を伏せた電話番号
- 関連する項目(購入に対する返金など)
領収書の開き方:
- アプリ: ウォレット を開き、取引をタップします。
- ウェブサイト: アカウント > 領収書 を開くか、ウォレットで取引を選びます。
どの領収書も、アプリとウェブサイトで PDF として保存できます。
月次明細
明細には、その月の残高の項目が古い順にすべて記載され、月初と月末の残高、購入・返金・プロモコード・招待特典・調整の合計も表示されます。利用のあった月ごとに明細があり、直近 24 か月分が領収書の横に表示されます。こちらも PDF で保存できます。
知っておきたいこと
- ほかの通貨で価格を表示していても、領収書と明細は常に残高の通貨である米ドルで記載されます。
- 領収書と明細では、電話番号は常に一部が伏せられています。
- 領収書番号は変わりません。サポートはこの番号でどの項目でも見つけられるので、お問い合わせの際はお知らせください。
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