コードが届かないときは

通常、コードはサービスが送信してすぐに表示されます。表示されない場合は、以下の手順をお試しください。いずれにしても、コードを受け取らなかった番号の代金を支払うことはありません。

基本の確認

1. 番号を正しく入力しましたか？ 手入力ではなく 番号をコピー を使ってください。サービス側で選んだ国が番号と一致しているか、国番号が二重になっていないかを確認します。番号の入力方法は？ をご覧ください。
2. SMS を依頼しましたか？ 電話、メール、別のアプリ内メッセージでコードを送るサービスもあります。SmsGrab に届くのは SMS だけです。
3. サービスはその番号を受け付けていますか？ 「この番号は使用できません」のようなエラーが出た場合、コードは届きません。番号をキャンセルして、別の国をお試しください。

コードが遅れる・届かない理由

• サービスの送信が遅い、または再送を依頼して初めて送信される。
• 一時的な番号や、特定の国の番号を制限・ブロックするサービスがある。
• 一時的な番号は時間をおいて再利用されるため、以前そのサービスで使われた番号が拒否されることがある。

どのくらい待てばよいか

番号は 20 分間あなた専用です。数分たっても何も届かない場合は、サービスにコードの再送を 1 回だけ依頼してください。それでも届かなければ、最後まで待つ必要はありません。キャンセルして、別の国やサービスをお試しください。

キャンセルしても期限切れでも返金されます

• キャンセル： 最初のコードを待っている間に 番号をキャンセル をタップします。全額がすぐに残高へ戻ります。
• 期限切れ： 20 分以内にコードが届かなければ番号は解放され、全額が自動的に返金されます。

返金は ウォレット に個別の項目として、専用の領収書付きで表示されます。

それでも解決しない場合

サービスごとのアドバイスは 人気サービスのヒント にあります。SmsGrab 側の問題だと思われる場合は、サービス、国、番号を購入したおおよその時刻を添えて サポートにお問い合わせ ください。