Saldo dan tanda terima
Cara kerja saldo Anda, kapan uang dikembalikan, tanda terima dan laporan bulanan, serta harga dalam mata uang Anda.
4 panduan · 4 jawaban singkat
Panduan
-
Cara kerja saldo Anda Saldo SmsGrab Anda disimpan dalam dolar AS. Inilah yang menambah saldo, yang memotongnya, dan tempat melihat setiap transaksi.
-
Kapan uang Anda dikembalikan Aturan lengkap pengembalian dana untuk nomor sekali pakai, pembelian yang gagal, dan sewa, serta apa yang terjadi setelah pesan terkirim.
-
Tanda terima dan laporan bulanan Setiap perubahan saldo punya tanda terima dengan nomor sendiri, dan setiap bulan yang ada aktivitas punya laporan. Simpan sebagai PDF di situs web atau aplikasi.
-
Harga dalam mata uang Anda Tampilkan harga dan saldo dalam mata uang lokal Anda. Konversi hanya perkiraan, dan potongan selalu dilakukan dalam dolar AS.
Jawaban singkat
Saldo terpotong tapi kode tidak datang. Sekarang bagaimana?
Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk mendapatkan uang kembali. Jika tidak ada kode dalam 20 menit, nomor kedaluwarsa dan seluruh harga dikembalikan otomatis. Jika tidak ingin menunggu, ketuk Batalkan nomor selagi menunggu kode pertama: pengembaliannya langsung. Pengembalian dana muncul di Dompet sebagai entri tersendiri. Jika setelah 20 menit masih belum ada pengembalian, hubungi dukungan dengan nomor tanda terimanya.
Seberapa cepat pengembalian dana?
Saat Anda membatalkan nomor sebelum kode pertama, pengembaliannya langsung. Saat nomor kedaluwarsa tanpa kode, dana dikembalikan otomatis di akhir 20 menitnya. Jika nomor tidak bisa diberikan setelah pembayaran, potongan dikembalikan di langkah yang sama. Pengembalian dana selalu masuk ke saldo SmsGrab dalam dolar AS, dan masing-masing punya tanda terima sendiri. Lihat Kapan uang Anda dikembalikan.
Mengapa harga dalam mata uang saya berbeda dari potongannya?
SmsGrab selalu memotong dalam dolar AS. Saat Anda menampilkan mata uang lain, harga dikonversi dengan kurs terkini dan dibulatkan ke atas, jadi harga yang Anda lihat tidak pernah lebih rendah dari potongan sebenarnya. Saldo dibulatkan ke bawah, jadi tidak pernah menampilkan lebih dari yang Anda miliki. Kurs berubah, jadi jumlah hasil konversi bisa sedikit bergeser dari hari ke hari. Lihat Harga dalam mata uang Anda.
Di mana saya menemukan tanda terima pembelian?
Setiap perubahan saldo punya tanda terima, dengan nomor seperti SGR-XXXX-XXXX-XXXX. Di aplikasi, buka Dompet dan ketuk transaksinya; di situs web, buka Akun > Tanda terima. Anda bisa menyimpan setiap tanda terima sebagai PDF. Laporan bulanan untuk setiap bulan yang ada aktivitas berada di samping tanda terima Anda. Lihat Tanda terima dan laporan bulanan.
Topik lain
Masih perlu bantuan?
Tulis ke kami. Kami membalas setiap pesan, biasanya dalam beberapa jam.
Atau kirim email ke [email protected]