J'ai perdu le téléphone avec mon application d'authentification. Comment me connecter ?
Utilisez l'un de vos codes de récupération au lieu du code de l'application, puis reconfigurez la validation en deux étapes.
Connectez-vous avec votre mot de passe et, lorsque le code est demandé, choisissez d'utiliser plutôt un code de récupération. Chacun de vos 10 codes de récupération fonctionne une fois. Une fois connecté, désactivez puis réactivez la validation en deux étapes avec votre nouveau téléphone, et générez une nouvelle série de codes de récupération. Si vous n'avez ni l'application ni aucun code de récupération, contactez le support depuis l'adresse e-mail de votre compte. Voir Validation en deux étapes.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Merci ! Ravis que cela vous ait aidé.