الحساب والأمان
إنشاء حساب، وتأكيد البريد الإلكتروني، والتحقق بخطوتين، والجلسات، والإشعارات، والخصوصية، وحذف الحساب.
٦ أدلة · ٥ إجابات سريعة
الأدلة
-
إنشاء حساب وتأكيد بريدك الإلكتروني سجّل ببريدك الإلكتروني أو ابدأ كضيف، وأكّد عنوانك، وأعد تعيين كلمة مرور منسية.
-
التحقق بخطوتين احمِ حسابك برمز من تطبيق مصادقة وعشرة رموز استرداد تُستخدم مرة واحدة. كيف تفعّله، وكيف تسجّل الدخول، وماذا تفعل إذا فقدت هاتفك.
-
الجلسات والأجهزة اطّلع على كل هاتف ومتصفح مسجّل الدخول إلى حسابك، وسجّل الخروج من أحدها أو من كل البقية دفعة واحدة، وراجع نشاط حسابك.
-
مركز الإشعارات كل ما يحدث في حسابك في مكان واحد، من الرموز والمبالغ المستردة إلى ردود الدعم وتسجيلات الدخول الجديدة، مع اختيار ما يصل أيضًا إلى هاتفك.
-
الخصوصية وبياناتك ما الذي يخزّنه SmsGrab، وكم تُحفظ الرسائل والأرقام، وكيف تنزّل نسخة من بياناتك.
-
حذف حسابك كيف تحذف حساب SmsGrab في التطبيق أو على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني، وما الذي يُحذف، وما الذي يُحتفظ به لأغراض المحاسبة.
إجابات سريعة
ما هو حساب الضيف؟
حساب الضيف حساب SmsGrab حقيقي دون عنوان بريد إلكتروني، يُنشأ في تطبيق Android. له رصيد وسجل خاصان، ويمكنك استخدامه على الموقع برمز من التطبيق. ليست له كلمة مرور، لذا لا يمكن استعادته إذا فقدت الهاتف، وتسجيل الخروج يحذفه مع رصيده. تُحذف حسابات الضيوف التي لم تُستخدم قط لشراء أو إضافة رصيد بعد 30 يومًا من عدم الاستخدام. لا يمكن للضيوف استخدام التحقق بخطوتين أو واجهة API للمطورين. لكل ما تريد الاحتفاظ به، استخدم حساب بريد إلكتروني.
من يستطيع قراءة رسائل SMS التي أستلمها؟
تُعرض الرسائل التي تستلمها أرقامك في حسابك فقط، في التطبيق وعلى الموقع. ومثل أي رسالة SMS، تمر عبر شبكة الهاتف ومورد الأرقام لدينا قبل أن تصل إليك. نحتفظ بها لتتمكن من قراءتها، ونحذفها تلقائيًا بعد 30 يومًا من وصولها. على الهاتف المقفل، تُخفي إشعارات الرموز الرمز. ولأن الرقم المؤقت ينتقل لاحقًا إلى شخص آخر، لا تستخدمه للحسابات الحساسة. راجع الخصوصية وبياناتك.
ما سرعة رد الدعم؟
نرد عادةً خلال يومي عمل. تصل الردود عبر البريد الإلكتروني، وعند تسجيل الدخول تظهر تذاكرك وردودنا أيضًا في حسابك، مع إشعار عند الرد. اذكر الخدمة والدولة والوقت التقريبي لشراء الرقم، ورقم الإيصال إن كان لديك. لا ترسل إلينا أبدًا كلمات المرور أو رموز التحقق. كثير من الإجابات موجود بالفعل في مركز المساعدة هذا، لذا قد يكون البحث السريع أسرع.
نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟
اختر نسيت كلمة المرور؟ في شاشة تسجيل الدخول وأدخل بريدك الإلكتروني. إذا كان هناك حساب يستخدمه، يصلك رابط صالح لمدة ساعة واحدة؛ افتحه واختر كلمة مرور جديدة. يؤدي ذلك إلى تسجيل خروجك من كل الأجهزة. إذا كان التحقق بخطوتين مفعّلًا، فإنه يبقى مفعّلًا. لم تصل الرسالة؟ تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وانتظر بضع دقائق قبل الطلب مرة أخرى. حسابات الضيوف ليست لها كلمة مرور ولا يمكن إعادة تعيينها.
فقدت الهاتف الذي عليه تطبيق المصادقة. كيف أسجّل الدخول؟
سجّل الدخول بكلمة المرور، وعندما يُطلب منك الرمز، اختر استخدام رمز استرداد بدلًا منه. كل رمز من رموز الاسترداد العشرة يعمل مرة واحدة. بعد الدخول، عطّل التحقق بخطوتين وفعّله من جديد بهاتفك الجديد، وأنشئ مجموعة جديدة من رموز الاسترداد. إذا لم يكن لديك التطبيق ولا أي رمز استرداد، تواصل مع الدعم من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. راجع التحقق بخطوتين.
مواضيع أخرى
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
راسلنا. نرد على كل رسالة، عادة خلال ساعات قليلة.
أو راسلنا على support@smsgrab.com