Konto i bezpieczeństwo
Zakładanie konta, potwierdzanie adresu e-mail, weryfikacja dwuetapowa, sesje, powiadomienia, prywatność i usuwanie konta.
6 poradników · 5 krótkich odpowiedzi
Poradniki
-
Zakładanie konta i potwierdzanie adresu e-mail Zarejestruj się adresem e-mail lub zacznij jako gość, potwierdź adres i zresetuj zapomniane hasło.
-
Weryfikacja dwuetapowa Chroń konto kodem z aplikacji uwierzytelniającej i dziesięcioma jednorazowymi kodami odzyskiwania. Jak ją włączyć, jak się logować i co zrobić po utracie telefonu.
-
Sesje i urządzenia Zobacz każdy telefon i każdą przeglądarkę zalogowane na Twoje konto, wyloguj jedną z nich lub wszystkie inne naraz i przejrzyj aktywność konta.
-
Centrum powiadomień Wszystko, co dzieje się na Twoim koncie, w jednym miejscu, od kodów i zwrotów po odpowiedzi pomocy i nowe logowania, oraz wybór, co trafia też na telefon.
-
Prywatność i Twoje dane Co przechowuje SmsGrab, jak długo przechowywane są wiadomości i numery oraz jak pobrać kopię swoich danych.
-
Usuwanie konta Jak usunąć konto SmsGrab w aplikacji, na stronie lub e-mailem, co zostaje usunięte i co zachowujemy do celów księgowych.
Krótkie odpowiedzi
Czym jest konto gościa?
Konto gościa to prawdziwe konto SmsGrab bez adresu e-mail, utworzone w aplikacji na Androida. Ma własne saldo i historię, a na stronie możesz z niego korzystać dzięki kodowi z aplikacji. Nie ma hasła, więc nie da się go odzyskać po utracie telefonu, a wylogowanie je usuwa razem z saldem. Konta gościa, które nigdy nie zostały użyte do zakupu ani doładowania, są usuwane po 30 dniach nieużywania. Goście nie mogą korzystać z weryfikacji dwuetapowej ani z API dla deweloperów. Do wszystkiego, co chcesz zachować, używaj konta e-mail.
Kto może czytać SMS-y, które odbieram?
Wiadomości odebrane przez Twoje numery są widoczne tylko na Twoim koncie, w aplikacji i na stronie. Jak każdy SMS przechodzą przez sieć telefoniczną i naszego dostawcę numerów, zanim do Ciebie dotrą. Przechowujemy je, abyś mógł je przeczytać, i automatycznie usuwamy 30 dni po otrzymaniu. Na zablokowanym telefonie powiadomienia o kodach ukrywają kod. Ponieważ tymczasowy numer trafia później do kogoś innego, nie używaj go do wrażliwych kont. Zobacz Prywatność i Twoje dane.
Jak szybko odpowiada pomoc?
Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. Odpowiedzi przychodzą e-mailem, a po zalogowaniu Twoje zgłoszenia i nasze odpowiedzi widać też na Twoim koncie, z powiadomieniem, gdy odpowiemy. Podaj usługę, kraj, przybliżony czas zakupu numeru i, jeśli masz, numer potwierdzenia. Nigdy nie wysyłaj nam haseł ani kodów weryfikacyjnych. Wiele odpowiedzi jest już w tym centrum pomocy, więc szybkie wyszukanie może być szybsze.
Nie pamiętam hasła. Co zrobić?
Wybierz Nie pamiętasz hasła? na ekranie logowania i wpisz adres e-mail. Jeśli jakieś konto go używa, dostaniesz link ważny przez 1 godzinę; otwórz go i ustaw nowe hasło. Zostaniesz wtedy wylogowany na wszystkich urządzeniach. Jeśli weryfikacja dwuetapowa jest włączona, pozostaje włączona. Nie ma wiadomości? Sprawdź folder spam i odczekaj kilka minut przed kolejną prośbą. Konta gościa nie mają hasła i nie można go zresetować.
Zgubiłem telefon z aplikacją uwierzytelniającą. Jak się zalogować?
Zaloguj się hasłem, a gdy pojawi się prośba o kod, wybierz użycie kodu odzyskiwania. Każdy z 10 kodów odzyskiwania działa raz. Po zalogowaniu wyłącz i ponownie włącz weryfikację dwuetapową na nowym telefonie i wygeneruj nowy zestaw kodów odzyskiwania. Jeśli nie masz ani aplikacji, ani żadnego kodu odzyskiwania, skontaktuj się z pomocą z adresu e-mail swojego konta. Zobacz Weryfikacja dwuetapowa.
Inne tematy
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas. Odpowiadamy na każdą wiadomość, zwykle w ciągu kilku godzin.
Albo napisz na adres [email protected]