Perkara yang perlu dibuat apabila kod tidak tiba

Biasanya kod muncul sejurus selepas perkhidmatan menghantarnya. Jika tidak, ikut langkah di bawah. Walau apa pun yang berlaku, anda tidak membayar untuk nombor yang tidak pernah menerima kod.

Semak perkara asas

1. Adakah nombor dimasukkan dengan betul? Gunakan Salin nombor dan bukan menaipnya. Pastikan negara yang dipilih dalam perkhidmatan itu sepadan dengan nombor dan kod dail tidak dimasukkan dua kali. Lihat Bagaimana memasukkan nombor?
2. Adakah anda meminta SMS? Sesetengah perkhidmatan menawarkan panggilan, e-mel atau mesej dalam apl lain. Hanya mesej SMS yang sampai ke SmsGrab.
3. Adakah perkhidmatan menerima nombor itu? Jika ia memaparkan ralat seperti "nombor ini tidak boleh digunakan", kod tidak akan tiba. Batalkan nombor dan cuba negara lain.

Sebab kod lewat atau tidak tiba

• Perkhidmatan lambat menghantar, atau hanya menghantar selepas anda meminta semula.
• Sesetengah perkhidmatan mengehadkan atau menyekat nombor sementara, atau nombor dari negara tertentu.
• Nombor sementara digunakan semula dari semasa ke semasa, jadi perkhidmatan mungkin menolak nombor yang pernah digunakan dengannya.

Berapa lama patut menunggu?

Nombor itu milik anda selama 20 minit. Jika beberapa minit berlalu tanpa apa-apa, minta perkhidmatan menghantar semula kod sekali. Jika masih tiada, tidak perlu menunggu hingga tamat: batalkan dan cuba negara atau perkhidmatan lain.

Batalkan atau biarkan tamat tempoh: kedua-duanya dibayar balik

• Batalkan: ketik Batalkan nombor semasa menunggu kod pertama. Harga penuh terus kembali ke baki.
• Biarkan tamat tempoh: jika tiada kod tiba dalam 20 minit, nombor dilepaskan dan harga penuh dibayar balik secara automatik.

Bayaran balik muncul dalam Dompet sebagai entri berasingan, dengan resitnya sendiri.

Masih bermasalah?

Petua untuk perkhidmatan tertentu ada dalam Petua untuk perkhidmatan popular. Jika anda rasa ada masalah di pihak kami, hubungi sokongan dan beritahu perkhidmatan, negara dan anggaran masa anda membeli nombor.