Baki dan resit
Cara baki anda berfungsi, bila anda mendapat bayaran balik, resit dan penyata bulanan, dan harga dalam mata wang anda.
4 panduan · 4 jawapan ringkas
Panduan
-
Cara baki anda berfungsi Baki SmsGrab anda disimpan dalam dolar AS. Inilah yang menambah baki, yang ditolak daripadanya dan tempat melihat setiap transaksi.
-
Bila anda mendapat wang semula Peraturan bayaran balik yang lengkap untuk nombor sekali guna, pembelian yang gagal dan sewaan, serta apa yang berlaku selepas mesej dihantar.
-
Resit dan penyata bulanan Setiap pergerakan baki mempunyai resit dengan nombornya sendiri, dan setiap bulan yang ada aktiviti mempunyai penyata. Simpan sebagai PDF di laman web atau dalam apl.
-
Harga dalam mata wang anda Paparkan harga dan baki dalam mata wang tempatan anda. Penukaran hanyalah anggaran, dan caj sentiasa dibuat dalam dolar AS.
Jawapan ringkas
Saya dicaj tetapi kod tidak tiba. Apa sekarang?
Anda tidak perlu berbuat apa-apa untuk mendapatkan wang semula. Jika tiada kod dalam 20 minit, nombor tamat tempoh dan harga penuh dibayar balik secara automatik. Jika tidak mahu menunggu, ketik Batalkan nombor semasa menunggu kod pertama: bayaran balik adalah serta-merta. Bayaran balik muncul dalam Dompet sebagai entri berasingan. Jika selepas 20 minit masih tiada bayaran balik, hubungi sokongan dengan nombor resit.
Berapa cepat saya mendapat bayaran balik?
Apabila anda membatalkan nombor sebelum kod pertama, bayaran balik adalah serta-merta. Apabila nombor tamat tempoh tanpa kod, ia dibayar balik secara automatik pada penghujung 20 minitnya. Jika nombor tidak dapat diberikan selepas bayaran, caj dikembalikan dalam langkah yang sama. Bayaran balik sentiasa masuk ke baki SmsGrab dalam dolar AS, dan setiap satu mempunyai resitnya sendiri. Lihat Bila anda mendapat wang semula.
Mengapa harga dalam mata wang saya berbeza daripada caj?
SmsGrab sentiasa mengecaj dalam dolar AS. Apabila anda memaparkan mata wang lain, harga ditukar dengan kadar semasa dan dibundarkan ke atas, jadi harga yang anda lihat tidak pernah lebih rendah daripada caj sebenar. Baki dibundarkan ke bawah, jadi ia tidak pernah menunjukkan lebih daripada yang anda ada. Kadar berubah, jadi jumlah yang ditukar mungkin berbeza sedikit dari hari ke hari. Lihat Harga dalam mata wang anda.
Di mana saya boleh mencari resit pembelian?
Setiap perubahan baki mempunyai resit, dengan nombor seperti SGR-XXXX-XXXX-XXXX. Dalam apl, buka Dompet dan ketik transaksi; di laman web, buka Akaun > Resit. Anda boleh menyimpan setiap resit sebagai PDF. Penyata bulanan bagi setiap bulan yang ada aktiviti terletak di sebelah resit anda. Lihat Resit dan penyata bulanan.
Topik lain
Masih perlukan bantuan?
Tulis kepada kami. Kami membalas setiap mesej, biasanya dalam beberapa jam.
Atau e-mel kami di [email protected]