Ricevute ed estratti mensili

Ogni movimento del saldo ha una ricevuta: acquisti, rimborsi, codici promo, premi invito e rettifiche. Inoltre ogni mese con attività ha un estratto mensile.

Ricevute

Una ricevuta riporta:

• il numero di ricevuta, nel formato SGR-XXXX-XXXX-XXXX;
• la data, il tipo di movimento e l'importo in dollari statunitensi;
• il saldo prima e dopo;
• per i numeri, il servizio, il paese e il numero di telefono parzialmente nascosto;
• i movimenti collegati, per esempio il rimborso di un acquisto.

Per aprire una ricevuta:

• App: apri il Portafoglio e tocca un movimento.
• Sito: apri Account > Ricevute oppure scegli un movimento nel Portafoglio.

Puoi salvare ogni ricevuta in PDF, sia nell'app sia sul sito.

Estratti mensili

Un estratto elenca tutti i movimenti di un mese, dal più vecchio, con saldo iniziale e finale e i totali di acquisti, rimborsi, codici promo, premi invito e rettifiche. Esiste un estratto per ogni mese con attività, e gli ultimi 24 mesi sono elencati accanto alle ricevute. Anche gli estratti si possono salvare in PDF.

Buono a sapersi

• Ricevute ed estratti sono sempre in dollari statunitensi, la valuta del saldo, anche se visualizzi i prezzi in un'altra valuta.
• I numeri di telefono sono sempre parzialmente nascosti su ricevute ed estratti.
• Il numero di ricevuta non cambia mai. L'assistenza trova qualsiasi movimento grazie a questo numero, quindi indicalo quando ci scrivi.