Account e sicurezza
Creare un account, confermare l'email, verifica in due passaggi, sessioni, notifiche, privacy ed eliminazione dell'account.
6 guide · 5 risposte rapide
Guide
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Creare un account e confermare l'email Registrati con la tua email o inizia come ospite, conferma l'indirizzo e reimposta una password dimenticata.
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Verifica in due passaggi Proteggi il tuo account con un codice di un'app di autenticazione e dieci codici di recupero monouso. Come attivarla, accedere e cosa fare se perdi il telefono.
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Sessioni e dispositivi Vedi tutti i telefoni e browser collegati al tuo account, disconnettine uno o tutti gli altri insieme e controlla l'attività dell'account.
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Centro notifiche Tutto ciò che succede sul tuo account in un unico posto, da codici e rimborsi a risposte dell'assistenza e nuovi accessi, e scegli tu cosa arriva anche sul telefono.
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Privacy e dati personali Cosa conserva SmsGrab, per quanto tempo vengono tenuti messaggi e numeri e come scaricare una copia dei tuoi dati.
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Eliminare l'account Come eliminare il tuo account SmsGrab nell'app, sul sito o via email, cosa viene cancellato e cosa resta per la contabilità.
Risposte rapide
Cos'è un account ospite?
Un account ospite è un vero account SmsGrab senza indirizzo email, creato nell'app Android. Ha un proprio saldo e una propria cronologia, e puoi usarlo sul sito con un codice dall'app. Non ha password, quindi non si può recuperare se perdi il telefono, e uscire lo elimina insieme al saldo. Gli account ospite mai usati per un acquisto o un accredito vengono eliminati dopo 30 giorni di inattività. Gli ospiti non possono usare la verifica in due passaggi né l'API per sviluppatori. Per tutto ciò che vuoi conservare, usa un account con email.
Chi può leggere gli SMS che ricevo?
I messaggi ricevuti dai tuoi numeri vengono mostrati solo nel tuo account, nell'app e sul sito. Come ogni SMS, passano dalla rete telefonica e dal nostro fornitore di numeri prima di arrivare a te. Li conserviamo perché tu possa leggerli e li eliminiamo automaticamente 30 giorni dopo l'arrivo. Con il telefono bloccato, le notifiche dei codici nascondono il codice. Poiché un numero temporaneo passa poi a qualcun altro, non usarlo per account sensibili. Vedi Privacy e dati personali.
In quanto tempo risponde l'assistenza?
Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi. Le risposte arrivano via email e, se hai effettuato l'accesso, i tuoi ticket e le nostre risposte compaiono anche nel tuo account, con una notifica quando rispondiamo. Indica servizio, paese, ora approssimativa dell'acquisto e, se lo hai, il numero della ricevuta. Non inviarci mai password o codici di verifica. Molte risposte sono già in questo centro assistenza: una ricerca veloce può essere più rapida.
Ho dimenticato la password. Cosa faccio?
Scegli Password dimenticata? nella schermata di accesso e inserisci il tuo indirizzo email. Se un account lo usa, ricevi un link valido 1 ora; aprilo e scegli una nuova password. In questo modo vieni disconnesso da tutti i dispositivi. Se la verifica in due passaggi è attiva, resta attiva. Nessuna email? Controlla lo spam e aspetta qualche minuto prima di richiederla di nuovo. Gli account ospite non hanno password e non possono essere reimpostati.
Ho perso il telefono con l'app di autenticazione. Come accedo?
Accedi con la password e, quando ti viene chiesto il codice, scegli di usare un codice di recupero. Ognuno dei tuoi 10 codici di recupero funziona una volta. Una volta dentro, disattiva e riattiva la verifica in due passaggi con il nuovo telefono e crea un nuovo set di codici di recupero. Se non hai né l'app né un codice di recupero, contatta l'assistenza dall'indirizzo email del tuo account. Vedi Verifica in due passaggi.
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