Reçus et relevés mensuels

Chaque mouvement de votre solde est accompagné d'un reçu : achats, remboursements, codes promo, primes de parrainage et ajustements. En plus, chaque mois avec de l'activité dispose d'un relevé mensuel.

Les reçus

Un reçu indique :

• son numéro, au format SGR-XXXX-XXXX-XXXX ;
• la date, le type d'opération et le montant en dollars américains ;
• votre solde avant et après ;
• pour les numéros, le service, le pays et le numéro de téléphone partiellement masqué ;
• les opérations liées, par exemple le remboursement d'un achat.

Pour ouvrir un reçu :

• Application : ouvrez le Portefeuille et touchez une transaction.
• Site : ouvrez Compte > Reçus, ou choisissez une transaction dans votre Portefeuille.

Vous pouvez enregistrer chaque reçu en PDF, dans l'application comme sur le site.

Les relevés mensuels

Un relevé liste toutes les opérations d'un mois, de la plus ancienne à la plus récente, avec le solde d'ouverture et de clôture et les totaux des achats, remboursements, codes promo, primes de parrainage et ajustements. Il existe un relevé pour chaque mois avec de l'activité, et les 24 derniers mois sont listés à côté de vos reçus. Vous pouvez aussi les enregistrer en PDF.

Bon à savoir

• Les reçus et relevés sont toujours en dollars américains, la devise de votre solde, même si vous affichez les prix dans une autre devise.
• Les numéros de téléphone sont toujours partiellement masqués sur les reçus et relevés.
• Un numéro de reçu ne change jamais. Le support retrouve n'importe quelle opération grâce à lui, alors mentionnez-le quand vous nous écrivez.