Účet a zabezpečení
Založení účtu, potvrzení e-mailu, dvoufázové ověření, relace, oznámení, soukromí a smazání účtu.
6 návodů · 5 rychlých odpovědí
Návody
-
Založení účtu a potvrzení e-mailu Zaregistrujte se e-mailem nebo začněte jako host, potvrďte adresu a obnovte zapomenuté heslo.
-
Dvoufázové ověření Chraňte účet kódem z ověřovací aplikace a deseti jednorázovými záložními kódy. Jak ho zapnout, jak se přihlásit a co dělat, když ztratíte telefon.
-
Relace a zařízení Podívejte se na každý telefon a prohlížeč přihlášený k vašemu účtu, odhlaste jeden z nich nebo všechny ostatní najednou a prohlédněte si aktivitu účtu.
-
Centrum oznámení Vše, co se na vašem účtu děje, na jednom místě, od kódů a vrácených peněz po odpovědi podpory a nová přihlášení, a volba, co dorazí i do telefonu.
-
Soukromí a vaše data Co SmsGrab ukládá, jak dlouho se uchovávají zprávy a čísla a jak si stáhnout kopii svých dat.
-
Smazání účtu Jak smazat účet SmsGrab v aplikaci, na webu nebo e-mailem, co se smaže a co se uchová kvůli účetnictví.
Rychlé odpovědi
Co je účet hosta?
Účet hosta je skutečný účet SmsGrab bez e-mailové adresy, vytvořený v aplikaci pro Android. Má vlastní zůstatek a historii a na webu ho můžete používat pomocí kódu z aplikace. Nemá heslo, takže ho po ztrátě telefonu nejde obnovit, a odhlášení ho smaže i se zůstatkem. Účty hostů, které nikdy neposloužily k nákupu ani připsání kreditu, se smažou po 30 dnech bez používání. Hosté nemohou používat dvoufázové ověření ani API pro vývojáře. Na všechno, co si chcete ponechat, použijte e-mailový účet.
Kdo může číst SMS zprávy, které přijímám?
Zprávy, které vaše čísla přijmou, se zobrazují jen ve vašem vlastním účtu, v aplikaci a na webu. Jako každá SMS procházejí telefonní sítí a naším dodavatelem čísel, než dorazí k vám. Uchováváme je, abyste si je mohli přečíst, a automaticky je mažeme 30 dní po doručení. Na zamčeném telefonu oznámení o kódech kód skrývají. Protože dočasné číslo později dostane někdo jiný, nepoužívejte ho pro citlivé účty. Viz Soukromí a vaše data.
Jak rychle odpovídá podpora?
Obvykle odpovídáme do dvou pracovních dnů. Odpovědi chodí e-mailem, a když jste přihlášení, vaše požadavky a naše odpovědi uvidíte i ve svém účtu, s oznámením, když odpovíme. Uveďte službu, zemi, přibližný čas nákupu čísla a, pokud ho máte, číslo dokladu. Nikdy nám neposílejte hesla ani ověřovací kódy. Spousta odpovědí už je v tomto centru nápovědy, takže rychlé hledání může být rychlejší.
Ztratil jsem telefon s ověřovací aplikací. Jak se přihlásím?
Přihlaste se heslem, a když budete požádáni o kód, zvolte použití záložního kódu. Každý z 10 záložních kódů funguje jednou. Po přihlášení dvoufázové ověření vypněte a znovu zapněte s novým telefonem a vytvořte novou sadu záložních kódů. Pokud nemáte aplikaci ani žádný záložní kód, kontaktujte podporu z e-mailové adresy svého účtu. Viz Dvoufázové ověření.
Další témata
Stále potřebujete pomoc?
Napište nám. Odpovídáme na každou zprávu, obvykle během několika hodin.
Nebo nám napište na [email protected]