अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
हमसे सबसे ज़्यादा पूछी जाने वाली बातों के 26 छोटे जवाब।
SMS सत्यापन के लिए वर्चुअल नंबर क्या है?
वर्चुअल नंबर एक असली फ़ोन नंबर है जिसे आप अपने फ़ोन की SIM की जगह SmsGrab के ज़रिए इस्तेमाल करते हैं। आप इसे वहाँ डालते हैं जहाँ कोई ऐप या वेबसाइट फ़ोन नंबर माँगे, और सत्यापन SMS SmsGrab में दिखता है। एक बार वाला नंबर 20 मिनट चलता है और एक साइन अप के लिए होता है। अगर कोड न आए, तो पूरी कीमत वापस मिलती है। देखें SmsGrab क्या है?
मैं किन सेवाओं के कोड पा सकता हूँ?
कैटलॉग में सैकड़ों सेवाएँ हैं, WhatsApp, Telegram और Google से लेकर दुकानों, गेम और फ़ाइनेंस ऐप्स तक। आप क्या खरीद सकते हैं यह देश और स्टॉक पर निर्भर है: कैटलॉग सिर्फ़ वही ऑफ़र दिखाता है जो अभी उपलब्ध हैं। अगर आपकी सेवा सूची में नहीं है, तो कुछ देश Any other service देते हैं। हर सेवा खुद तय करती है कि नंबर स्वीकार करे या नहीं, और अगर कोड न आए तो कीमत लौट आती है। सेवाएँ देखें या देश और सेवा चुनना पढ़ें।
क्या ऐप और वेबसाइट एक ही खाता हैं?
हाँ। Android ऐप और smsgrab.com एक ही खाता इस्तेमाल करते हैं, इसलिए आप दोनों पर एक ही बैलेंस, सक्रिय नंबर और इतिहास देखते हैं, और कोड दोनों पर दिखता है। वेबसाइट पर अपने ईमेल और पासवर्ड से, या सेटिंग्स > वेब पर साइन इन करें से मिले ऐप के एक बार के कोड से साइन इन करें। यह मेहमान खातों के लिए भी काम करता है। देखें ऐप और वेबसाइट साथ में इस्तेमाल करना।
देशों और सेवाओं में कीमतें अलग क्यों हैं?
सेवा और देश का हर मेल एक अलग ऑफ़र है जिसकी अपनी कीमत और स्टॉक है, और दोनों समय के साथ बदलते हैं। कम नंबरों वाले देश में लोकप्रिय सेवा आमतौर पर ज़्यादा आपूर्ति वाली सेवा से महँगी होती है। अमेरिकी डॉलर में सही कीमत हमेशा पुष्टि से पहले दिखती है, और आपसे कभी देखी गई कीमत से ज़्यादा नहीं कटता: अगर इस बीच कीमत बढ़ जाए, तो खरीद रुक जाती है और कुछ नहीं कटता।
नंबर कितनी देर मान्य रहता है?
एक बार वाला नंबर खरीदने के पल से 20 मिनट तक सक्रिय रहता है। इस दौरान यह उस पर भेजा गया हर SMS पाता है, पहले कोड के बाद के अतिरिक्त कोड भी। अगर समय पर कोड न आए, तो नंबर छोड़ दिया जाता है और पैसा अपने आप लौट आता है। अगर आपको लंबे समय के लिए नंबर चाहिए, तो उपलब्ध होने पर किराये के नंबर देखें। देखें जब नंबर का समय खत्म हो जाए।
क्या मैं बाद में वही नंबर फिर से इस्तेमाल कर सकता हूँ?
नहीं। एक बार वाला नंबर 20 मिनट बाद खत्म हो जाता है, और उसके बाद किसी और को दिया जा सकता है। इतिहास में फिर से लें उसी सेवा और देश के लिए नया नंबर खरीदता है, लेकिन वह अलग फ़ोन नंबर होगा। इसीलिए ऐसे खातों के लिए कभी अस्थायी नंबर इस्तेमाल न करें जिन्हें बाद में वापस पाना पड़ सकता है, जैसे बैंकिंग, सरकारी सेवाएँ या आपका मुख्य ईमेल।
मेरे पास एक साथ कितने नंबर हो सकते हैं?
एक साथ 10 तक नंबर कोड का इंतज़ार कर सकते हैं। सीमा पर पहुँचने पर अगला नंबर खरीदने के लिए किसी एक को पूरा या रद्द करें; रद्द किया गया नंबर पूरा लौटाया जाता है। डेवलपर API खातों में एक साथ 100 तक नंबर इंतज़ार कर सकते हैं। देखें मैं API को कितने अनुरोध भेज सकता हूँ?
कोई देश क्यों नहीं दिख रहा?
कैटलॉग किसी देश को तभी तक दिखाता है जब तक उसके पास नंबर स्टॉक में हों, और किसी सेवा को तभी तक जब तक वह उस देश में उपलब्ध हो। स्टॉक लगातार बदलता है, इसलिए कोई देश गायब होकर बाद में लौट सकता है। कुछ देश बिल्कुल उपलब्ध नहीं हैं, जैसे तुर्की। बाद में फिर कोशिश करें, या देशों की सूची से उसी सेवा के लिए कोई दूसरा देश चुनें।
दूसरी सेवा में नंबर कैसे डालूँ?
SmsGrab हर नंबर अंतरराष्ट्रीय रूप में दिखाता है, जैसे +62 812 3456 7890। नंबर कॉपी करें पूरा नंबर कॉपी करता है। कई सेवाओं में देश चुनने का अलग विकल्प होता है: वहाँ वही देश (इंडोनेशिया, +62) चुनें और नंबर का सिर्फ़ बाकी हिस्सा (81234567890) डालें, डायल कोड और शुरुआत के अतिरिक्त शून्य के बिना। अगर सेवा में एक ही खाना है, तो + सहित पूरा नंबर पेस्ट करें।
कोड आया लेकिन काम नहीं करता। क्या पैसा वापस मिलेगा?
संदेश पहुँचने के बाद नंबर इस्तेमाल हुआ माना जाता है और पैसा नहीं लौटता, क्योंकि सेवा ने सच में कोड भेजा था। जब तक टाइमर चल रहा है, आमतौर पर आप इसे ठीक कर सकते हैं: सेवा से नया कोड माँगें, जो उसी नंबर पर आएगा, और सबसे नया कोड डालें। पक्का करें कि आप उसे सही ऐप में और वहाँ उसकी अवधि खत्म होने से पहले डाल रहे हैं। देखें एक से ज़्यादा कोड पाना।
नए नंबर खरीदना क्यों रुका हुआ है?
कभी-कभी नए नंबर थोड़ी देर के लिए उपलब्ध नहीं होते, जैसे रखरखाव के दौरान या जब नंबर उपलब्ध न कराए जा सकें। तब SmsGrab एक सूचना दिखाता है और नए नंबरों के बटन बंद हो जाते हैं। कुछ नहीं कटता, आप देखना जारी रख सकते हैं, और आपके मौजूदा नंबर काम करते रहते हैं। खरीद अपने आप फिर चालू हो जाती है; आपको कुछ करने की ज़रूरत नहीं। स्थिति पेज मौजूदा हाल दिखाता है।
पैसा कट गया लेकिन कोड नहीं आया। अब क्या करूँ?
पैसा वापस पाने के लिए आपको कुछ नहीं करना है। अगर 20 मिनट में कोड न आए, तो नंबर खत्म हो जाता है और पूरी कीमत अपने आप लौट आती है। अगर इंतज़ार नहीं करना चाहते, तो पहले कोड का इंतज़ार करते समय नंबर रद्द करें पर टैप करें: पैसा तुरंत लौटता है। पैसा वापसी आपके वॉलेट में अलग एंट्री के रूप में दिखती है। अगर 20 मिनट बाद भी पैसा वापसी न दिखे, तो रसीद नंबर के साथ सहायता से संपर्क करें।
पैसा कितनी जल्दी लौटता है?
पहले कोड से पहले नंबर रद्द करने पर पैसा तुरंत लौटता है। जब कोई नंबर बिना कोड के खत्म होता है, तो उसके 20 मिनट पूरे होते ही पैसा अपने आप लौट आता है। अगर भुगतान के बाद नंबर नहीं दिया जा सके, तो कटौती उसी चरण में लौटा दी जाती है। पैसा वापसी हमेशा अमेरिकी डॉलर में आपके SmsGrab बैलेंस में जाती है, और हर एक की अपनी रसीद होती है। देखें पैसा कब वापस मिलता है।
मेरी मुद्रा में कीमत कटौती से अलग क्यों है?
SmsGrab हमेशा अमेरिकी डॉलर में कटौती करता है। जब आप कोई दूसरी मुद्रा दिखाते हैं, तो कीमतें मौजूदा विनिमय दरों से बदलकर ऊपर की ओर गोल की जाती हैं, इसलिए आपको दिखने वाली कीमत असल कटौती से कभी कम नहीं होती। आपका बैलेंस नीचे की ओर गोल किया जाता है, इसलिए यह कभी आपके पास मौजूद से ज़्यादा नहीं दिखाता। दरें बदलती हैं, इसलिए बदली हुई रकम दिन-ब-दिन थोड़ी बदल सकती है। देखें आपकी मुद्रा में कीमतें।
किसी खरीद की रसीद कहाँ मिलेगी?
आपके बैलेंस के हर लेन-देन की रसीद होती है, जिसका नंबर SGR-XXXX-XXXX-XXXX जैसा होता है। ऐप में वॉलेट खोलें और लेन-देन पर टैप करें; वेबसाइट पर खाता > रसीदें खोलें। आप हर रसीद PDF के रूप में सहेज सकते हैं। गतिविधि वाले हर महीने के मासिक स्टेटमेंट आपकी रसीदों के पास होते हैं। देखें रसीदें और मासिक स्टेटमेंट।
मेहमान खाता क्या है?
मेहमान खाता ईमेल पते के बिना एक असली SmsGrab खाता है, जो Android ऐप में बनता है। इसका अपना बैलेंस और इतिहास है, और आप ऐप के कोड से इसे वेबसाइट पर इस्तेमाल कर सकते हैं। इसका पासवर्ड नहीं होता, इसलिए फ़ोन खोने पर इसे वापस नहीं पाया जा सकता, और साइन आउट करने से यह बैलेंस के साथ हट जाता है। जो मेहमान खाते कभी खरीद या क्रेडिट के लिए इस्तेमाल नहीं हुए, वे 30 दिन इस्तेमाल न होने पर हटा दिए जाते हैं। मेहमान दो-चरणीय सत्यापन या डेवलपर API इस्तेमाल नहीं कर सकते। जो कुछ भी आप रखना चाहते हैं, उसके लिए ईमेल खाता इस्तेमाल करें।
मेरे पाए गए SMS संदेश कौन पढ़ सकता है?
आपके नंबरों पर आने वाले संदेश सिर्फ़ आपके अपने खाते में, ऐप और वेबसाइट पर, दिखते हैं। किसी भी SMS की तरह, ये आप तक पहुँचने से पहले फ़ोन नेटवर्क और हमारे नंबर आपूर्तिकर्ता से होकर गुज़रते हैं। हम इन्हें इसलिए रखते हैं कि आप पढ़ सकें, और आने के 30 दिन बाद अपने आप हटा देते हैं। लॉक फ़ोन पर कोड सूचनाएँ कोड छिपा देती हैं। क्योंकि अस्थायी नंबर बाद में किसी और को मिल जाता है, इसे संवेदनशील खातों के लिए इस्तेमाल न करें। देखें निजता और आपका डेटा।
सहायता टीम कितनी जल्दी जवाब देती है?
हम आमतौर पर दो कार्य दिवसों में जवाब देते हैं। जवाब ईमेल पर आते हैं, और साइन इन होने पर आपके टिकट और हमारे जवाब आपके खाते में भी दिखते हैं, जवाब आने पर सूचना के साथ। सेवा, देश, नंबर खरीदने का लगभग समय और अगर हो तो रसीद नंबर बताएँ। हमें कभी पासवर्ड या सत्यापन कोड न भेजें। कई जवाब इसी सहायता केंद्र में पहले से हैं, इसलिए जल्दी से खोजना ज़्यादा तेज़ हो सकता है।
मैं अपना पासवर्ड भूल गया। क्या करूँ?
साइन इन स्क्रीन पर पासवर्ड भूल गए? चुनें और अपना ईमेल पता डालें। अगर कोई खाता इसका इस्तेमाल करता है, तो आपको 1 घंटे के लिए मान्य लिंक मिलेगा; उसे खोलें और नया पासवर्ड चुनें। इससे आप हर डिवाइस से साइन आउट हो जाते हैं। अगर दो-चरणीय सत्यापन चालू है, तो वह चालू ही रहता है। ईमेल नहीं आया? स्पैम फ़ोल्डर देखें और दोबारा माँगने से पहले कुछ मिनट रुकें। मेहमान खातों का पासवर्ड नहीं होता और उसे रीसेट नहीं किया जा सकता।
ऑथेंटिकेटर ऐप वाला फ़ोन खो गया। साइन इन कैसे करूँ?
अपने पासवर्ड से साइन इन करें, और जब कोड माँगा जाए तो रिकवरी कोड इस्तेमाल करना चुनें। आपके 10 रिकवरी कोड में से हर एक, एक बार काम करता है। अंदर आने के बाद नए फ़ोन के साथ दो-चरणीय सत्यापन बंद करके दोबारा चालू करें और रिकवरी कोड का नया सेट बनाएँ। अगर न ऐप है और न कोई रिकवरी कोड, तो अपने खाते के ईमेल पते से सहायता से संपर्क करें। देखें दो-चरणीय सत्यापन।
मेरा प्रोमो कोड काम क्यों नहीं करता?
जो संदेश आप देखते हैं वह कारण बताता है। यह कोड नहीं मिला का मतलब टाइपिंग की गलती या ऐसा कोड है जो मौजूद नहीं। इस कोड की अवधि समाप्त हो गई का मतलब अभियान खत्म हो गया या शुरू नहीं हुआ। पूरी तरह इस्तेमाल हो चुका है का मतलब सभी इस्तेमाल हो चुके, और पहले ही इस्तेमाल कर चुके हैं का मतलब आपका खाता इसे अनुमति जितनी बार इस्तेमाल कर चुका। अभी आपके खाते पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता का मतलब कोड की एक शर्त है जिसे आपका खाता अभी पूरा नहीं करता। लगातार कई कोशिशों के बाद एक मिनट रुकें। बड़े और छोटे अक्षरों से फ़र्क नहीं पड़ता। देखें प्रोमो कोड।
आमंत्रण इनाम कब मिलता है?
दोनों इनाम अपने आप दिए जाते हैं जब आपका दोस्त कम से कम एक नंबर पूरा कर ले और पूरे हुए नंबरों पर कम से कम 0.75 USD खर्च कर ले। मौजूदा सेटिंग्स में आपको 0.50 USD और आपके दोस्त को 0.25 USD मिलते हैं। आपके दोस्त को साइन अप के 7 दिन के अंदर आपका कोड डालना होगा। तब तक आमंत्रण आपके रेफ़रल डैशबोर्ड पर बाकी के रूप में दिखता है। देखें दोस्तों को बुलाएँ और क्रेडिट कमाएँ।
डेवलपर API की कीमत क्या है?
कोई सब्सक्रिप्शन नहीं: आप अपने सामान्य बैलेंस से हर नंबर का भुगतान करते हैं। डेवलपर कीमत थोक कीमत और 80 % मार्कअप है, जो पिछले 30 दिनों में डेवलपर खर्च 100 USD से 70 %, 500 USD से 60 % और 2,000 USD से 50 % हो जाता है। यह कभी 0.10 USD से कम और कभी ऐप की कीमत से ज़्यादा नहीं होती। बिना कोड वाले नंबरों का पैसा हमेशा की तरह लौटता है। देखें डेवलपर कीमतें और वॉल्यूम स्तर।
मैं API को कितने अनुरोध भेज सकता हूँ?
डिफ़ॉल्ट रूप से हर कुंजी प्रति मिनट 600 अनुरोध भेज सकती है और 60 खरीद कर सकती है, और एक खाते की सभी कुंजियाँ मिलकर प्रति मिनट 3,000 अनुरोध। हर खाते में एक साथ 100 तक नंबर कोड का इंतज़ार कर सकते हैं, और हर कुंजी पर 20 तक इंतज़ार वाले अनुरोध (?wait=) खुले रह सकते हैं। सीमा से आगे आपको Retry-After हेडर के साथ 429 RATE_LIMITED मिलता है; हर जवाब में RateLimit-* हेडर भी होते हैं। देखें डेवलपर API की त्वरित शुरुआत।
मेरी API कुंजी लीक हो गई। क्या करूँ?
तुरंत कदम उठाएँ: खाता > डेवलपर में कुंजी रद्द करें, या 0 घंटे के संक्रमण समय के साथ रोटेट करें। रद्द करना तुरंत होता है और पासवर्ड नहीं माँगता। फिर कुंजी का अनुरोध लॉग और अपना वॉलेट अनजान गतिविधि के लिए जाँचें, और IP अनुमति सूची और रोज़ाना खर्च की सीमा के साथ नई कुंजी बनाएँ। कुंजियाँ सिर्फ़ सर्वर पर रखें, कभी ऐप्स या वेब पेजों में नहीं। देखें API कुंजियाँ और सुरक्षा।
क्या sms-activate के लिए बने टूल SmsGrab के साथ काम करते हैं?
हाँ, ज़्यादातर मामलों में। टूल को https://smsgrab.com/api/stubs/handler_api.php पर लगाएँ और अपनी SmsGrab API कुंजी को api_key के रूप में इस्तेमाल करें। मानक कार्रवाइयाँ समर्थित हैं, getBalance और getNumber से लेकर setStatus और getStatus तक। रकम आपकी डेवलपर कीमत पर अमेरिकी डॉलर में है, रूबल में नहीं, और किराया उपलब्ध नहीं है। देखें sms-activate के अनुकूल endpoint।
अब भी मदद चाहिए?
हमें लिखें। हम हर संदेश का जवाब देते हैं, आमतौर पर कुछ घंटों में।
या ईमेल करें support@smsgrab.com